全国美团“骑手友好社区”增至近3万个，已建成友好社区外卖配送客诉减少四成_热点

全国美团“骑手友好社区”增至近3万个，已建成友好社区外卖配送客诉减少四成

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2025-07-04 16:25:29

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7月3日，在2025中国国际物业管理产业博览会上，美团“骑手友好社区”项目相关负责人在会上介绍了项目的最新进展。截至2025年上半年，在各级党委和政府部门指导下，美团已在全国150多个城市与各界共建近3万个“骑手友好社区”，推动各地小区为骑手开门指路、设置专用停车位和骑手驿站。据负责人介绍，在已建成的“骑手友好社区”，骑手配送和用户体验均显著提升，骑手因无法进入小区产生的未送达或退单等的异常情况减少26%，因未送到指定地点、定位地址不准等产生的用户投诉减少41%。（澎湃新闻记者范佳来）

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