本报讯（记者陆增安 通讯员韦阳 吴镇钰）“您在刷抖音时误开通了‘免密支付功能’，如不取消每月将扣除上千元服务费。”7月3日，记者从南宁市青秀警方获悉，市民张女士（化姓）近日接到自称抖音“客服”的陌生来电后，在对方的诱导下下载了一个视频通话App，并开启屏幕共享和远程控制。幸好，警方接到诈骗预警线索后争分夺秒上门劝阻，最终避免了张女士的财产损失，保住了其银行卡内险被转走的35万元。

　　事发当天，家住南宁某小区的张女士接到一个陌生来电。对方自称是“抖音客服”，称张女士刷抖音时误开通了“免密支付功能”，每月将扣除上千元服务费。对此，张女士信以为真，以为是家中的小孩在刷抖音时误开通的，急忙询问关闭方法。

　　当时，对方让张女士下载一个视频通话App，并通过此App与张女士沟通，随后又让张女士下载某非官方App，要求开启屏幕共享，对张女士的手机进行远程控制，并索要银行卡密码、验证码。

　　同一时间，南宁市公安局新城派出所接到张女士正在遭受电信网络诈骗的线索，辅警陈楚翘、陈龙第一时间联系张女士，但对方一直处于通话状态，家属也联系不上。根据工作经验，两人预感到情况不妙，张女士极有可能正在被骗子“洗脑”，于是火速上门劝阻。

　　当陈楚翘、陈龙赶到张女士家中时，骗子正远程控制打开张女士手机内各个银行的App，并企图对某银行卡内的35万元进行转账操作。“赶紧挂了！他是骗子！”见状，陈楚翘、陈龙马上通过断开手机网络、打开飞行模式等方式切断骗子对张女士手机的控制，紧接着又通过警银联动机制，对张女士名下的银行卡进行紧急止付。

　　事后，经核对，张女士卡里的35万元未有损失。同时，陈楚翘和陈龙还在现场向张女士及其家属开展反诈宣传，向他们讲解骗子的诈骗手段，传授防范技巧，进一步增强他们的反诈意识和防骗能力。事后，彻底醒悟的张女士向两名辅警表示感谢。

　　警方提醒

　　近期，冒充“抖音客服”类诈骗高发。诈骗分子冒充“抖音客服”，以受害人开通了“抖音直播会员”“抖音免密支付”为由，告知受害人每月会被扣费几百甚至上千元。当受害人相信后，诈骗分子再以帮助受害人取消扣费为由，诱导下载某些非官方、非正规的App，要求开启屏幕共享功能，对受害人的手机进行远程控制，窃取银行卡密码和手机验证码，将受害人账户里的钱转走。

　　真正的抖音官方不会通过这种方式让您关闭“直播会员”和“免密支付”，更不会让您下载非官方、非正规的App进行操作；遇到陌生来电不要随意泄露个人信息，更不能提供银行账号、密码和手机验证码；如有疑问务必通过官方渠道核实，遇到困难及时报警求助。