网格员于小双和宋大娘的“窗帘之约”。

　　王若冰 王广艳 本报记者 罗彦坤

　　7月3日早晨一起床，于小双就习惯性地向对面楼宋大娘家的窗口望去。按双方约定，7时整，宋大娘家的蓝色窗帘会拉开，如果窗帘没开，于小双就去敲门。

　　于小双是宾县宾州镇东风社区的一位网格员，这饱含牵挂的“清晨一望”，是她作为基层服务人员为社区百姓提供的贴心服务。78岁的宋桂香大娘是位独居老人，现在是于小双“最大的牵挂”。于小双告诉记者，就在几天前，宋大娘因误服药物，手抖到无法拉开窗帘。于小双发现异常后火速登门，第一时间协调社区医护人员施救……事后，于小双细心帮大娘分类整理药品，并进行醒目标注。从那天起，于小双与宋大娘有了“7时准时拉开窗帘”的约定。东风社区就此推出了“窗帘之约”社区服务，网格员化身“清晨一望”守护者，守护社区22位七旬以上独居老人的平安。

　　年初以来，宾县宾州镇东风社区创新实践，将辖区细划为12个网格，配备了14名社区工作者，以务实行动诠释“最小单元”的“最大担当”，让社区服务精准“滴灌”，让关怀触手可及。为积极发掘银发力量、提升志愿服务水平，东风社区组建了“银发帮帮团”志愿服务队，吸收刚退休人员加入社区志愿服务行列，共同照顾社区失能老人。前不久，“银发帮帮团”得知居民吴大爷瘫痪卧床、理发困难，志愿者陈丽文主动义务上门服务。“家家都有小，人人都会老，互相帮一帮，难处就化了。”陈阿姨的朴素话语，道出了邻里互助的真谛。

　　东风社区还组建了“永久巡逻队”，一支由退役军人组成的志愿者服务队，365天风雨无阻守护社区安全。队员们“退伍不褪色，服务显担当”，尽职尽责。队员任大哥在一次巡逻中发现小区居民车窗未关，立即守在现场并通过物业联系车主，为当事人规避了损失。

　　宾县共有17个乡镇143个社区、村屯，通过持续深化网格管理，细分为2161个小网格。基层治理以网格为基、以真情为线，编密组牢服务“温情网”。社区网格里少有惊天动地的大事，只有日复一日的默默守护和奉献，志愿服务的真诚与关怀切实提升了社区居民的获得感、幸福感、满意度。