近期，深圳市龙岗区坂田街道大发路、百利路文化墙焕然一新，成为居民青睐的打卡点。此前文化墙墙面多处开裂、剥落，内容老旧，居民纷纷通过社区民心接待、居民议事会等渠道提出翻新诉求。为此，坂田街道公开征集改造建议，共收集有效意见65条，随即成立专项小组，以居民建议为核心制定方案，通过“社区大盆菜”项目完成翻新，擦亮了社区文化阵地。

　　这是坂田街道以群众建议征集为“指挥棒”，精准引导基层治理，用心用情用力解决群众急难愁盼的一个缩影。今年以来，该街道通过多渠道累计收集群众意见建议517条，成功转化落地事项35件，解决了一批长期困扰居民的痛点难点问题。

　　针对“僵尸车”长期占道、违停问题，开展专项整治，变“烦心路”为“舒心路”；针对市政道路破损带来的安全隐患，及时组织修复，提升通行质量；针对地铁口电动车乱停放影响市容和通行问题，形成闭环管理机制，改善站点周边秩序与环境；针对长期闲置地块杂草丛生、垃圾堆积问题，清理整治并建设社区公园，提升居民生活品质。

　　坂田街道的做法，生动诠释了“以人民为中心”的发展思想在基层的实践成效。其方法论中，蕴含着三个关键：

　　坂田街道将建议征集工作视为提升“民意引领、协商共治”效能的核心路径，变被动收集为主动征询。街道系统整合各方资源力量，推动公共服务供给与群众美好生活需求的精准对接。通过构建多渠道、多层次、多维度的征集平台，确保“听民声、察民情、聚民智、解民忧”落到实处。

　　在畅通民意渠道方面，坂田街道打造了“随时可提、随处能说”的立体化征集网络。线上依托12345热线、“书记在线”、社区聊天群等手段，线下常态化开展“书记问需会”“民心接待日”、接访下访及社区走访活动，通过“线上+线下”“定点+定向”相结合，确保征集渠道的畅通无阻、便捷高效。

　　征集是基础，转化是关键，惠民是目的。坂田街道实施“建议征集—问题研判—协同落实”的闭环工作机制，着力打通建议落地“最后一公里”。通过建立健全综合研判和转化机制，优先聚焦具有重要价值、全局指导意义、与民生息息相关且具备可操作性的重点建议，全力推动成果转化。

　　（程泉 王莹莹 刘敏）