本文来自微信公众号“大象新闻”
受充电宝召回事件影响,罗马仕经营陷入困境。7月3日,多名罗马仕员工向界面新闻记者证实,自7月1号开始,罗马仕内部已经陆续通知员工全面停工停产,正式公告还没出,员工工资只发到6月份。
7月2日,罗马仕公司发生工商变更,雷社杏卸任法定代表人、董事、经理,由雷杏容接任,此次变更不足三个月。
针对法定代表人变更等事宜,罗马仕方面曾回应媒体称,目前公司正在安排整改,先梳理内部,公司全部精力都聚焦产业链自检,为新品做准备。
有消费者告诉媒体,其订单退款流程已卡顿数十天,联系商家也没获得回应,“淘宝客服的回复是卖家钱款不足,暂无法退款,他们正在催缴保证金”。
淘宝的官方客服回应,商家产品问题及保证金不足的情况,会向监管部门反馈,由专员对接商家负责人。如果商家保证金充足,会第一时间退款,但尚不确定商家何时能解决资金问题。
此前,罗马仕宣布召回部分特定型号充电宝,原因是电芯原材料存在缺陷,可能导致产品过热,极端场景下存在燃烧风险,召回3款型号的充电宝,共计49万台。
但召回进展并不顺利,出于安全等因素考虑,很多快递公司拒绝揽收充电宝件,召回清单里的充电宝更是被禁止。
虽然有部分消费者已经通过快递退货,但依然无法获得罗马仕退款。有消费者告诉媒体,自己的罗马仕充电宝属于召回批次,27号商家就已经验收,但即便平台客服介入,至今也依然无法拿到退款。
还有消费者表示,6月19日填写了罗马仕相关召回申请后就再无“下文”,当时是说3-5个工作日审核,现在变成了15个工作日审核 。
目前,罗马仕电商平台店铺依然正常营业,但店铺内已无充电宝相关商品在售。
公开信息显示,罗马仕是国内较为知名的充电宝品牌之一,成立于2012年,隶属于深圳罗马仕科技有限公司,产品涵盖移动电源、户外电源、数据充电线、电源适配器、车充等3C数码周边产品。
来源 | 现代快报 界面新闻
监制 | 李金锋 李洁敏
主编 | 彭丹
编辑 | 杜卉
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