2025年以来，镇巴县人民检察院始终秉持以人民为中心的发展理念，把化解社会矛盾纠纷贯穿于检察工作全过程，积极探索多元化解矛盾纠纷的方法途径，以检察履职共护平安镇巴建设。

一、严格落实信访回复要求，提升初信初访办理质效

持续深化群众信访“件件有回复”的制度要求，实现所有信访事项线上办理，做到受理程序告知到位、信访案件转办到位、信访诉求依法处理到位。构建“1+4”检察综合履职模式，充分发挥控告申诉检察部门在群众诉求受理、分流和协调方面的专业优势，精准把握矛盾脉络，有机整合“四大”检察专业力量，形成矛盾纠纷“前台统一受理、后台分类办理、全程协同处置”的工作闭环。2025年以来共受理群众信访件18件，在确保做到7日内程序性回复和3个月内办理过程或结果答复“双百”的同时，面对面答疑解惑，消除信访隐患，进一步提升“件件有回复”工作规范化水平，深化“三色信访”分类办理机制，提升初信初访办理质效。

二、充分发挥司法救助作用，帮助困难群众解难纾困

按照“应救尽救、应救即救”的部署要求，充分发挥国家司法救助在实质性化解检察信访矛盾纠纷中的作用。依托建立的“检察+企业+N”司法救助与社会救助衔接机制工作模式，对因案返贫、因案致困的案件当事人，主动实施多维立体延伸式救助，实现信访矛盾化解和困难解决的双重效果。加强对农村地区困难当事人、退役军人及军属、困难女性、未成年人、残疾人等特殊重点人群救助力度。2025年以来共办理国家司法救助案件5件5人，救助金额9万元，其中2件2人3万元为救助未成年人，1件1人2万元为大数据模型筛查的脱贫户，1件1人2万元为身患癌症和慢病的农村地区困难老人，1件1人2万元为涉法涉诉信访人。通过办理国家司法救助案件，切实解决人民群众急难愁盼问题，为被害人及困难家属解难纾困，推动检察信访矛盾纠纷更好地走向法治化实质性化解，实现矛盾化解和困难解决的双重效果。

三、积极开展民事支持起诉工作，助力弱势群体依法维权

充分运用支持起诉检察职能帮助弱势群体依法维权，创新运用“支持起诉+人民调解+司法确认”的检法司联动办案模式和“支持起诉+ 法律援助+ 司法救助”工作模式，为弱势群体提供“一揽子”司法服务，引导解决合法诉求，依法化解矛盾纠纷。针对农民工欠薪、家庭抚养纠纷、邻里纠纷、机动车交通事故赔偿纠纷等民生问题，2025年以来我院共受理群众申请民事支持起诉13件，通过内部融合履职，帮助农民工和困难妇女儿童等弱势群体维护其合法权益，解决他们的家庭经济困境。

四、加强刑事案件环节和解，着力消除矛盾隐患

积极推动轻罪治理，加强与侦协办的协作配合，在刑事案件提前介入阶段同步开展刑事和解及轻微刑事案件矛盾纠纷调处工作，力争矛盾纠纷化解在源头。针对刑事办案中的矛盾风险隐患加大排查力度，积极向上汇报请示，并向相关单位、镇办发出矛盾风险提示函，实地到案发镇村开展调解会议，尽全力将矛盾化解在基层。2025年以来我院促成刑事和解8件9人，全面准确落实宽严相济刑事政策，将刑事和解作为不捕、不诉和从轻从宽提出精准量刑建议的重要前提，最大限度地减少社会对抗。

五、加强检察听证工作，推动司法办案公开透明

紧紧围绕“案结事了、事心双解”工作目标，规范建立听证员库，聘请32名听证员，把检察听证作为化解矛盾纠纷的有效途径。2025年以来，通过召开1件行政争议化解案件的上门听证和3件行政公益诉讼案件的简易听证，零距离服务群众，以公开促公信，强化释法说理，推动当事人从“对立”走向“对话”，有效促进争议和矛盾的化解，实现了案件办理的政治效果、社会效果和法律效果有机统一。通过公开听证、上门听证、简易听证等多种方式，就案件事实、法律适用等疑难、争议较大问题针对性举行听证，促进依法办理、第三方评判、群众见证等形成合力，让公平正义看得见、听得懂。

六、落实领导干部接访制度，推动解决疑难信访问题

为弘扬“四下基层”优良作风，进一步加强检察群众工作，密切检民关系、走好新时代群众路线，认真落实信访法治化工作要求，推动领导接访下访、包案化解制度落地落实，2025年以来，院领导包案办理首次信访案件18件，其中民事支持起诉13件，民事监督1件，国家司法救助4件。通过领导包案化解工作，推动解决矛盾纠纷法治化实质性化解。

七、持续推进检察双进工作，不断延伸为民服务触角

进一步推进检察“双进”工作效能向纵深发展，将检察“双进”作为践行新时代“枫桥经验”、推进基层矛盾纠纷多元预防化解的重要抓手。“线上”延伸检察服务触角，接入政法综治视联网平台，完成与辖区各镇对接，将矛盾纠纷化解工作重心下移。“线下”推动12309检察服务中心与社会治安综合治理中心双向入驻，通过人员双向常驻、数据互通互联、矛盾高效联调、问题定期共商，实现矛盾纠纷“一站式”化解。从坚持司法为民、依法能动履职、健全完善机制三个方面入手，充分发挥检察“双进”拓展监督线索来源、延伸法律监督触角、化解矛盾纠纷、助力基层治理的四大效能，全方位助力检察信访矛盾纠纷实质性化解工作。

八、加强宣传引导，助力提升群众依法维权

重视法治宣传在化解矛盾纠纷中的重要作用，落实普法责任制，多次组织干警深入社区、学校、企业等地常态化开展法治宣传。通过“走出去”与“请进来”等宣传方式，覆盖不同领域群众，切实增强了人民群众法治意识，引导人民群众依法理性表达诉求，为全县矛盾纠纷化解、构建和谐安定社会环境贡献出检察力量。

编辑：许沥心

责编：志寿

审核：姚启明