文 | Hehson科技 张奥
7月2日,淘宝闪购宣布,将进行500亿平台补贴。在未来12个月内,淘宝闪购将通过发放大额红包、免单卡、官方补贴一口价商品等方式,用真金白银的补贴给消费者带来实惠和便利。同时,淘宝闪购还将面向商家推出店铺补贴、商品补贴、配送补贴、免佣减佣等措施,减轻商家负担,为商家创造更大的生意增量。
早在今年5月初,淘宝闪购入局即时零售市场并迅速成长,日订单量从零飙升至6000万。同期内,中国即时零售市场的日订单总量实现了飞跃式增长,从约1亿单迅速攀升至1.6亿。
而这500亿真金白银的投入,恰恰旗帜鲜明地传递出一个信号:“卷自己不卷商家,补用户也补商家”。淘宝闪购将用生态的力量,破解行业内耗式的“无效内卷”,为消费者和商家开辟一条可持续增长的新路。
专家认为,推动良性竞争,用技术和商业模式创新激活消费新场景,是淘宝闪购大手笔补贴商家和消费者的最大意义,这种企业平台的自发补贴,能够有效带动服务消费的增长。此前,国补对耐用消费品消费形成了有效刺激,而闪购补贴对服务消费的拉动,将继续提振社会消费活力。
已融入日常全场景生活
4月30日,淘宝天猫旗下的即时零售业务“小时达”悄然升级为“淘宝闪购”。升级的核心,是依托淘宝天猫海量的商品宽度和饿了么成熟的即时配送网络,将“电商的低价”与“即时零售的快速送达”两大优势无缝融合。
用户打开淘宝App,首页显示的“闪购”一级入口,便连接起了一个涵盖餐饮外卖、生鲜百货、鲜花绿植、数码3C乃至服饰鞋帽的即时供给世界。饿了么的全量商品接入,确保了品类丰富度;遍布全国的30分钟送达运力,则奠定了消费者体验的基石。
上线伊始,“奶茶免单”“520鲜花免单”“晚餐夜宵专属优惠”等活动便轮番登场,明星汪苏泷、吴艳妮的代言无疑有效增加了热度。上线仅6天,日订单便突破1000万单,重庆、深圳、广州等39个城市单日订单创下历史峰值;不到一个月,日订单量已站上4000万大关;至6月23日,这一数字更是突破6000万,且订单准时率高达96%。
爆发式增长的背后,订单结构已经悄然质变。目前,非茶饮订单占比高达75%,零售订单同比增长179%,远超预期。奈雪的茶订单同比暴涨200%,茉莉奶白单日卖出超10万杯,库迪咖啡冲上类目第一;母亲节8625家鲜花门店成交翻倍,520期间鲜花订单环比日常激增29倍;迪卡侬、喜德盛、绫致集团(JACK&JONES、ONLY、VERO MODA)等品牌在服饰、运动户外领域同样斩获喜人增长。
淘宝闪购用实打实的数据证明,“即时零售”早已超越“应急叫外卖”的范畴,正深度融入消费者的日常全场景生活。
专家:推动良性竞争是最大意义
淘宝闪购的迅猛崛起,绝非单纯依靠补贴驱动。其深层竞争力,源于阿里生态资源的深度协同与独特的“生态平台”模式,这正是其宣称“卷自己不卷商家”的底气所在。
在用户侧,淘宝坐拥超10亿年度活跃消费者和超5000万的88VIP用户。淘宝闪购的使命,就是激活即时零售需求,将庞大的电商用户高效转化为即时零售用户。上线6天破千万单、不到两个月日订单量超6000万的成绩,验证了这种转化的效率。
在供给侧,淘宝闪购坚持“生态模式”,这与其他侧重自营的即时零售平台形成鲜明差异。它赋予品牌商家极大的运营自主权和掌控权。品牌可以自主管理商品、定价、营销活动,并灵活运用“门店自提”等创新服务模式。这种模式的核心优势在于平台聚焦于搭建基础设施和提供真金白银的激励,而将经营的舞台充分交给商家。在这种模式下,中小商家也可以充分受益。
此次官宣的500亿补贴明确分为两大方向:一方面面向消费者,通过大额红包、免单卡、官方补贴一口价商品,降低决策门槛,提升购买频次;另一方面则直接面向商家,提供店铺补贴、商品补贴、配送补贴、免佣减佣等措施,切实降低经营成本,保障合理的利润空间。
中国互联网分析师张书乐表示,推动良性竞争,激活消费新场景,是淘宝闪购大手笔补贴商家和消费者的最大意义,这种企业平台的自发补贴,能够带动服务消费增长。淘宝闪购通过整合资源,用巨大的线上流量反哺线下服务业,形成电商和服务业相结合的新平台模式,为大量商家“打开了一片蓝海”。消费者得到真实惠,商家能够合理留存利润,平台探索了增量新消费场景,这样一来,商家、平台和消费者三方都能受益,市场整体环境更健康,竞争更良性。
从5月2日全量上线引发茶饮、餐饮订单爆单,到母亲节、520鲜花免单带动数千家花店刷新纪录,再到6月23日日订单突破6000万、非餐占比高达75%,淘宝闪购证明了其模式的有效性。本次掷出的500亿补贴,则是阿里大消费平台战略的一次强力加码,它清晰地传递出“补用户也补商家”、拒绝“内卷式消耗”的决心。
经济学者、工信部信息通信经济专家委员会委员盘和林表示,淘宝闪购用真金白银恢复商家利润率,帮助商家回归到良性市场竞争的轨道。同时,淘宝闪购也给予消费者实惠,为商家导入更多客户流量。
当消费者习惯了“既要电商低价,又要半小时送达”,当品牌商家在淘宝闪购的生态中找到了可控、可持续的新增长点,即时零售的竞争维度已然升级。在这片有望超过2万亿的蓝海中,谁能为消费者创造更极致的价值,谁能为商家构建更健康的增长环境,谁才能真正赢得未来。
阿里的大消费平台,正全速驶向这个融合的未来。