中国消费者报北京讯（记者任震宇）近期，市场监管总局在全国范围内开展老年人药品、保健品虚假宣传专项整治行动。在专项行动中发现，部分不法商家为规避监管，通过个人微信、企业微信、微信群等私域渠道将顾客引流至线上，在网站、平台、小程序等开设直播间，假借养生讲堂、健康咨询等名义进行夸大、不实宣传，诱导老年人线上下单或线下消费。7月2日，市场监管总局与中国消费者协会联合发布消费提示，揭露3种常见的套路。

警惕线下引流套路。部分商家以免费送鸡蛋、社区义诊、老年福利会等线下活动为诱饵，吸引老年人添加微信、加入微信群，随后在直播间通过伪科学养生课、专家一对一咨询等形式，夸大产品治疗高血压、抗癌防癌等功效，利用老年人对健康的关注心理，诱导购买价格虚高的“神药”“神品”。

警惕话术诱导陷阱。私域直播间常通过封闭场景实施情感营销，如以亲情关怀、健康咨询、专家讲座等名义，违规使用包治百病、根治慢性病、替代药物治疗等用语，或通过宣称“专家推荐”“祖传秘方”“老干部专用”等进行虚假权威背书，利用限时秒杀、最后优惠制造消费焦虑，或以无效退款、无毒副作用等承诺欺骗消费者。

警惕资质信息盲区。购买产品前应查验直播间是否公示营业执照、食品经营许可证或药品经营许可证，核查保健食品是否标注“蓝帽子”标志及批准文号，核查药品是否具备“国药准字”批号（可通过国家药品监管局官网查询https://www.nmpa.gov.cn）。

市场监管总局与中消协提醒，购买商品或服务时，选择信誉良好、资质齐全的正规平台和商家进行消费，警惕通过拉群进私域直播间、临时链接等非正规渠道进行交易。交易时注意保存直播录屏、商品链接、支付凭证、客服聊天记录等信息，要求开具正规发票或者收据。签收易碎、贵重物品时，当场查验外观及基本功能，必要时全程录像。

市场监管总局与中消协还指出，保健食品仅具调节机体功能，不能替代药物治疗疾病；身体不适请至正规医疗机构就诊，勿因轻信直播宣传延误治疗。如果发现商品存在质量问题，及时通过平台维权通道发起售后申请；如果遭遇虚假宣传或消费欺诈，可拨打12315热线向市场监管部门投诉举报，或通过全国消协智慧315平台向消协组织投诉。对于金额较大、涉嫌刑事犯罪的案件，应向公安机关报案并提交相关证据。