西安金春晟汇商贸有限公司负责人赵老板拿到新营业执照，在灞桥区景区“营商服务岗”前面直夸服务贴心。

原来，赵老板经营了5年的西安市灞桥区金春商贸经销处，随着经营规模不断扩大，业务发展急需要完成“个转企”。但在筹备过程中，因无法找到合适的公司监事人选让赵老板犯了愁。他来到景区“营商服务岗”咨询，了解了他的难处，服务岗工作人员依据《公司法》第八十三条，推荐“不设监事”的合法方式，全程指导他完成章程制定和线上申报。通过专设的“个转企”绿色通道，不到一个小时，快速完成了企业转型。整个过程简洁高效，体现了营商服务的专业与便捷。

这个发生在景区一线的“速度奇迹”，是灞桥区市场监管局创新设立“营商服务岗”惠企实效的生动案例。

为切实贯彻“三个年”活动部署要求，该局将政务服务主动“搬”进景区核心区域，着力构建“零距离、全周期、专业化”的服务体系，把惠企暖企的触角直接延伸到商户经营一线，全力打通营商服务的“最后一公里”。

“营商服务岗”立足商户全生命周期需求，打造全方位服务矩阵。在基础服务层面，岗点提供营业执照办理、变更、注销等全流程专业咨询，清晰解析高频事项的办理路径，让商户办事“门儿清”。同时，创新实践消费投诉 【下载黑猫投诉客户端】处置“1264”工作模式，确保消费纠纷高效化解于萌芽状态，有力维护消费者与商户双方的合法权益。

赵老板的经历并非孤例。通过持续深化服务内涵与创新服务机制，“营商服务岗”已累计为众多市场主体破解各类经营堵点难点，赢得商户广泛赞誉。从精准对接需求、优化办事流程，到主动介入提供定制化解决方案，服务岗正成为激发市场活力的重要推手。

灞桥区市场监管局表示，未来将持续完善“营商服务岗”运行机制，进一步拓展服务内容的深度与广度，着力提升服务响应速度与质效，为辖区市场主体营造更加优质、高效、便捷的一流营商环境，不断为区域经济高质量发展注入强劲动能。