6月30日，由贵州省文化和旅游厅主办的“痛点共治 共赴美好”2025年多彩贵州满意旅游痛客行活动在贵阳启动，旨在全面开展痛点征集与治理，邀请省内外广大游客发现和提出贵州文化旅游服务存在的痛点、短板和隐忧，提出助力贵州文化和旅游业高质量发展的意见建议。

自2017年开始，贵州已连续8年开展多彩贵州满意旅游痛客行活动，以倾听和解决游客的投诉、痛点为切入点，以提升游客幸福感、满意度为出发点和落脚点，诚邀广大游客、文旅从业人员以及社会各界人士化身痛客，指出在行业监管、服务水平、安全管理等方面存在的问题和隐患，提出文旅高质量发展意见建议，助力加快建设世界旅游目的地。

活动现场，近两年多彩贵州满意旅游痛客行获奖代表分享了参与活动、发现旅游服务痛点及提出解决方案的经历和见解；黔东南州文体广电旅游局相关负责人分享推动痛客行活动落地经验；文旅企业代表表示将推动更多“痛点”变“通点”，持续提升景区美誉度、游客体验感与满意度；贵州省旅行社协会发布《痛客宣言》，将联动多部门织就“问题发现—限时响应—协同处置—效果公示”的全域治理网络，推进“世界旅游目的地”建设。

据悉，活动设一、二、三等奖、参与奖四个奖项，奖金为5000元、3000元、1000元、200元，各等次奖项名额不固定，奖金发完为止。相关奖项将由专家评审会进行公开、公正、公平的阳光评选，经公示、专题会研究后再对外公布，按照评选结果和奖励等次发放奖金（含税）。

活动时间为6月至12月，分为宣传发动、曝光整改、总结奖励三个阶段进行。痛点、意见、建议的征集主要聚焦文化和旅游高质量发展、文化旅游行业监管、文化旅游公共设施、文化旅游企业服务、文化旅游从业人员服务、文化旅游安全六个方面。凡是在黔旅游和关心、关注、支持贵州旅游发展的游客、文旅企业及人员，均可通过登录贵州省文化和旅游厅网站、关注“贵州省文化和旅游厅”微信公众号、关注各地方文旅行政主管部门微信公众号等渠道参与痛客行活动。

（图片由主办方提供）

责编：李琤