6月26日民航局“充电宝新规”一出,“3C”立即成为热门话题。北京日报接到多位消费者反映,网络平台上竟有不少商家售卖“3C贴纸”“3C印章”。记者调查发现,尽管一些网络平台迅速采取行动加强监管,但部分商家仍通过偷换链接、取消关键词等方式,偷偷出售相关产品。
消费者王女士告诉记者,若不是关注到此次热门话题,她压根想不到自己会去网络平台搜索“3C”相关内容,更不会发现竟有这么多商家售卖“3C标志”。“看来,在3C成为热门话题之前,此类商品一直在电商平台公然售卖。”她感到纳闷:“既然违法违规,网络平台为什么没有监管?”
一家网店的“CCC贴纸”下架后,表示拍儿童贴纸可发“3C贴纸”。
售卖
“可根据需求缩小印章比例”
根据消费者提供的线索,6月26日,记者在多个网络平台搜索“3C贴纸”“3C标志”等关键词,发现大量链接。有的商家将“3C标志”印在图片中,有的商家直接拿“3C”当卖点,将其醒目标注在商品链接上,有的商家甚至专门设置了相关销售套餐。通过这些链接,几元钱就能买到上千张“3C贴纸”,定制“3C印章”不足百元。
记者联系了其中一个商家,该商家主要销售印章和快干型印油。沟通中,商家向记者提供了加盖印章的效果图,图片中的“3C标志”被盖印在一块车窗玻璃上,效果十分逼真。为方便印在手机充电宝上,客服称还可以根据需求缩小印章比例。
下架
不是想卖就能卖
“3C认证”是中国强制性产品认证的简称,是一种法定的强制性安全认证制度。强制性认证标志能否在网上随意买卖?质检领域专家表示,3C认证贴纸不能通过网购渠道私下购买,企业如需3C认证贴纸,应联系中国质量认证中心等发证机构,通过正规渠道获取。
法律人士表示,根据《中华人民共和国认证认可条例》,自行制作与国家3C认证标志相同或近似的贴纸、印章,涉嫌伪造、变造认证标志,可处2万元至10万元罚款;若将假标志用于未认证产品,涉嫌销售未经强制性认证产品,可处5万元至20万元罚款,并没收违法所得。
仅过了一天,消费者王女士再次联系记者,称相关产品已经下架。随着3C话题持续发酵,越来越多网友注意到这一乱象,平台随之强化监管,采取了设置屏蔽词等限制手段。27日晚,记者再次搜索,已无法检索到相关内容。
马甲
拍儿童贴纸发“3C标识”
但记者发现,仍有商家在偷偷售卖“3C标识”,只不过方式更加隐匿。
比如,从搜索页面上看只是一款普通印章,点进链接后却出现“3C标志”的字眼。令人惊诧的是,这一印章和记者26日咨询的“3C印章”来自同一商家,且是同一链接。也就是说,该商家“换汤不换药”,只将搜索栏的“3C”关键词去掉,印章照样出售。同样,有的商品链接中仅显示定制印章价格10元,客服却称可以定制“3C印章”,价格60元,“只需拍下6份定制印章的链接即可”。
商家展示车窗玻璃上的“3C标志”。
还有的商家“偷梁换柱”,用其他商品链接代替“3C贴纸”售卖。记者此前加购了一款“3C贴纸”,27日晚间商品显示已下架。但当记者咨询时,商家却表示“明天就有货”,并询问记者购买的数量。第二天,商家发来另一款普通的儿童玩具贴纸链接,并称只要拍下这一链接,后续会按“3C贴纸”发货。
一位消费者说,他发现商家售卖3C印章后,立即向平台投诉,但平台要求提供与卖家客服的聊天记录,理由是需要通过聊天记录来认定商家销售行为是否违规。“仅从商品链接上看,只是普通印章,很难认定违规,可见相关问题的事前监管很难到位。”消费者说,“以前平台缺少监管,商家公然出售‘3C标志’,现在虽然设了屏蔽词,事前监管却仍有漏洞,商家销售方式变得更隐蔽了。平台能不能再想想办法,杜绝违法行为?”
(北京日报 记者 景一鸣 鹿艺佳 实习记者 成进羽)