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打造3公里便民生活服务圈

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2025-06-30 02:01:18

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转自：成都日报锦观

成都燃气社区服务中心即将开业

打造3公里便民生活服务圈

本报讯（成都日报锦观新闻记者杨甦）记者昨日获悉，为提升服务响应效率、满足客户多元化需求，成都燃气社区服务中心将于近期开业。根据规划，成都燃气将布局20余座社区服务中心，通过构建“3公里便民生活服务圈”，推动服务模式从“被动接单”向“网格化主动服务”转变。

传统燃气服务存在效率低、覆盖不足等问题。成都燃气将主城区划分为50个网格，配套建设标准化社区服务中心，提供抄表、安检、维修等全功能一站式服务，既筑牢安全底线，又增强市场竞争力。社区服务中心坚持“主业为主，兼顾综服”定位，避免过度商业化；同时根据社区规模、人口结构差异，打造“旗舰店”与“标准店”，实现精准服务。

服务中心功能丰富，除基础燃气业务外，还提供多项免费便民服务。冬夏时节，中心开放空调并供应冷热饮，开展节能改造咨询；设立爱心便民站，提供应急药箱、手机充电等服务，还有适合老人和儿童阅读的燃气安全图书角。针对老年群体，中心提供手机操作指导、智能设备适配、费用代缴等服务，上门安检时重点关注独居老人状况。此外，服务中心为业委会免费提供会议室及安全培训，推出“共享厨房计划”，用户自带食材，到店可免费使用设备进行便民药材研磨加工及健康食材加工。

据成都燃气相关负责人介绍，社区服务中心的设立，不仅为居民办理燃气业务提供便利，更通过多样化的便民服务，切实解决民生需求，增强客户满意度，为社区生活注入更多便利与温暖。

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