转自:经济日报
6月26日,上海第一百货迎来了一家“老有意思”的新店,专为老年群体出门旅游打造的线下门店——“携程老友会”全国首家官方旗舰店正式开业。选址上海百年商业地标,这家专为50岁以上人群提供一站式旅行服务的旗舰店,核心优势在于精准洞察银发族需求,提供线上线下融合的高品质、个性化服务体验。
携程集团首席营销官孙波表示,“携程老友会全国首家旗舰店的开业,标志着携程服务模式的一次重要升级,推动旅游服务迈向更专业化、精细化的新阶段。”
携程老友会项目负责人王欣欣说,如今,老年人出游已不满足于单纯观光,对旅行品质和情绪价值提出了更高要求。“老有意思旅行团”深度覆盖旅拍、歌舞、文化研学、摄影美术、元气养生、轻徒步等新兴旅行形态,每条线路均甄选契合主题的目的地,增加主题特色的品质体验项目。在硬件及服务标准层面,“老有意思旅行团”充分考虑老年群体特点,行程设计上兼顾体验与舒适;同时采用品质小团模式,优选导游、规范服务,保障吃住行的舒适升级。
未来,携程老友会将稳步拓展线下门店网络,以上海旗舰店为起点,逐步在全国核心城市及旅游资源丰富的二三线城市布局更多门店,扩大服务覆盖范围。(经济日报记者 李治国)
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