转自：伊春市人民政府

6月26日下午，市委副书记、市长苑芳江到市信访局开展“回访”，会商研究解决有关信访事项。他强调，要厚植为民情怀，强化攻坚意识，用心用情用力用智化解信访问题，努力实现“案结事了”“事心双解”。

方春彪、田宁、李东辉、王昭权分别参加接访和会商研究工作。

在市信访局，苑芳江逐项听取相关信访事项属事属地单位情况汇报，认真翻阅相关材料，对已接访群众未能化解的事项进行深入研究，并开展“回访”工作，面对面与信访群众研究问题化解的路径和办法，现场提出处理意见，得到信访群众的理解和认可。

接访后，苑芳江主持召开了有关信访事项会商研究专题会。他强调，信访是送上门来的群众工作，要认真落实定期接访制度，坚持“新官理旧账”，带着感情、带着责任、带着办法做好信访工作，做到倾听诉求、集中会诊、开出良方、精心调理、事心双解。要在信访问题实质性化解上下功夫，紧盯难题，聚力攻坚，狠抓落实，强化重复信访治理，确保每件信访事项都能及时回应、高效处置、妥善解决。要坚持“情理法”三位一体，站在群众的立场看问题、想办法，秉持原则、尊重事实，做好政策宣传解释，做到诉求合理的解决问题到位、诉求不合理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位。要扎实推进信访工作法治化，加强制度建设，强化依法治访，依法依规规范信访行为，公平公正化解处置信访问题，努力将信访制度优势转化为社会治理效能。

苑芳江要求，市县乡三级政府要切实扛起信访工作的政治责任，坚持系统思维、问题思维、底线思维，把群众的事放在心上，定期开展接访、下访、回访，把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，切实维护群众合法权益和社会大局稳定。

市委编办、市中级人民法院、市信访局、市政府办公室、市政府研究室、市财政局、市人社局、市医保局、市交通局、市妇幼保健院、市融媒体中心、铁力市、金林区、乌翠区、伊春森工集团铁力林业局公司负责同志和法律顾问分别参加接访和会商研究工作。