转自：千龙网

前不久，江苏省常熟市沙家浜镇唐北村村民李阿爹散步的工夫，就在村里的办证点为自家的宠物狗办理了狗证。“现在村里有了办证点，遛个弯就能办，真不错！”李阿爹乐呵呵地说。

这得益于江苏推进公安政务服务“三进驻”（进驻企业、进驻社区、进驻村组）工作取得的成效。目前，全省已建成423个“三进驻”点位。近年来，江苏省公安机关聚焦高质量发展，着力做实做细公安政务服务，在“综窗”建设、精简办事流程和申请材料、优化服务效能等方面深耕细作，持续推出一系列便民利企举措。

多项业务一窗受理

公安政务服务窗口作为直接面向群众和企业的服务平台，其服务质量与效率直接关系到群众的满意度和企业的获得感。

2021年以来，全省公安机关持续开展派出所综合服务窗口建设，目前全省90%以上派出所建成综合服务窗口，实现了车驾管、户籍、出入境等多类业务事项“一窗受理”。

为深入推动公安政务服务提质增效，在推进跨部门“高效办成一件事”的同时，2023年10月以来，省公安厅指导南京市公安局在全国率先推出公安政务“一起办”服务，在派出所“综窗”26类服务事项的基础上，梳理形成必联办业务事项12个31种情形、可联办业务事项15个80种情形。

此前，家住南京市雨花台区康润园小区的张女士因名字中有生僻字，到派出所更改姓名。民警告知张女士，姓名更改后，在户口本、驾驶证更改的基础上，还可以联办户籍信息变更更正证明业务。“本来我已做好了要跑几次的心理准备，现在竟然一次就办好了，这项便民服务太贴心了。”张女士高兴地说。

《法治日报》记者了解到，今年，江苏省公安厅将在试点经验基础上，适时在全省推广公安政务“一起办”服务。

江苏公安机关还针对政务服务环节多、耗时长等痛点，在流程环节“做减法”。省公安厅办公室主动协调治安、交警、刑警、出入境管理、网安等警种部门，持续推进33项“减跑动”“减材料”事项落地。目前，全省16个公安政务服务事项实现“减跑动”，9个事项实现“减时限”，3个事项实现“减环节”，12类申请材料实现减免。

九成事项网上可办

6月19日，南通市通州区政务中心公安窗口接到南通某公司负责人关于如何为公司员工申请无犯罪记录证明的业务电话咨询。

电话里，通州区公安局政务服务大队民警引导企业负责人通过南通公安微警务微信公众号，进入南通公安便民服务“一张图”2.0“网上办”小程序完成一键实名后，提出申请，半小时后就收到了电子版的无犯罪记录证明。

近年来，南通持续打造市县公安政务服务网办中心集群，上线网上办事大厅，归集无犯罪记录证明、车辆通行证申领等9类51项网办业务，并在全省率先研发公安便民服务“一张图”，一图标注全市公安各类服务网点846个，全量发布148项公安服务事项的办理要求、流程时限、所需材料，并提供参考样本758份，累计访问量达346万次。

据了解，江苏推动全省129个市县公安政务服务网办中心实体化运行，“无犯罪记录证明”等34个事项“全流程网办”，全省公安政务服务事项可网办率达九成以上。推广公安便民服务“一张图”，全省16项公安政务服务事项免交证办理，推进身份证、驾驶证、行驶证等公安高频电子证照在“苏证通”应用移动端汇聚，热线百科嵌入“苏证通”，方便企业群众查询办事。

此外，全省公安机关还全力推进户口迁移等5类75项高频户政业务“长三角通办”、6类24项高频户籍事项实现“全省通办”、70余项交管事项实现“跨省通办”。

查找隐患护企安商

4月1日，无锡市锡山区某公司财会人员李女士在“听我一言”平台留言，感谢锡山公安分局羊尖派出所民警帮助其识破电诈骗局，避免公司经济损失。就在几天前，李女士收到“老板”添加好友申请，还发来链接要求转账汇款，她立即联想到社区民警开展的反诈宣传，随即与公司领导电话联系，识破了骗局。

“听我一言”是无锡公安打出十招护企安商品牌矩阵“组合拳”的其中一招。据介绍，无锡公安建立点对点“警企直通车”，在交通管理、户籍管理、反诈宣传等多个方面开设“绿色通道”，依法优先快速处理企业紧急求助事项和业务办理，做到直通直达、快通快达。

近年来，江苏公安机关深入开展护企安商行动，帮助企业查找问题隐患，99.6%的企业诉求得到合理解决。省公安厅着眼构建新型警企联络服务体系，出台《全省公安机关警企联络服务工作实施办法》，明确对象范围、工作主体、服务方式和纪律要求，为警企联络服务工作提供机制保障。积极发挥政务服务便民热线、微信矩阵作用，实现内部派单一令响应、企业诉求一键直达、业务办理一线反馈。（记者 罗莎莎）