乌鲁木齐处理5起“野团甩客”案_热点

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2025-06-26 17:13:32

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近期，乌鲁木齐市文化市场综合行政执法队快速响应、联勤联动、积极作为、热情服务，迅速妥善处置了5起约50名游客因“野团甩客”等原因滞留乌鲁木齐市的突发事件，赢得了游客的赞誉。

接到游客投诉后，乌鲁木齐市文化市场综合行政执法队立即启动应急协调机制，联动相关部门展开积极协商，全力促成解决方案。联合涉事旅行社、区县文旅部门、公安部门等相关单位，召开紧急协商会议。同时，积极协调交通部门调配车辆，联系周边酒店妥善安置游客，确保游客的基本生活需求得到满足。

乌鲁木齐市文化市场综合行政执法队登记被滞留游客信息

在整个处理过程中，乌鲁木齐市文化市场综合行政执法队始终秉持“游客利益至上”的原则，妥善化解矛盾纠纷，筑牢旅游安全防线，有力保障了旅游市场秩序平稳有序。

“原本以为行程泡汤，没想到执法人员这么快就解决了问题，还全程跟进我们的诉求，真的太暖心了！”来自上海的游客王先生在事件解决后激动地说道。

乌鲁木齐市文化市场综合行政执法队妥善安置被之路游客

这里提到的“野团”，即无旅游相关资质组织机构或个人组织而成的旅游团，这种旅游团违反了《中华人民共和国旅游法》相关规定，未取得旅游资质的个人或机构擅自组织旅游团，违反了旅游市场的管理秩序。

为了营造良好的旅游环境，乌鲁木齐市文化市场综合行政执法队将持续加强旅游市场日常巡查与专项整治力度。通过建立“投诉即查、查必有果”的快速响应机制，严厉打击“不合理低价游”“随意甩团”等违法行为，切实维护游客的合法权益。

乌鲁木齐市文化市场综合行政执法队党总支书记李凡启提醒广大游客，来疆旅游时务必选择正规旅行社，签订规范合同，以确保出行安全。

乌鲁木齐市文化市场综合行政执法队检查旅游市场

（图片由乌鲁木齐市文化市场综合行政执法队提供）

责编：苏丹丹