据报道,语言学习平台Duolingo因转向“AI-first”战略,宣布用人工智能取代部分人工,引发大量用户不满,出现删App、取消订阅潮。CEO Luis von Ahn试图通过清空社交媒体内容、发布神秘视频等转移注意力,但未平息用户愤怒。尽管公司最新财报显示营收同比增长38%,付费订阅用户达1030万、增长40%,但毛利率因AI推理成本从73%下滑至71.9%。此事件凸显技术进步与人文价值冲突,用户对AI主导公司信任度受挑战。
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