金融界2024年11月28日消息,国家知识产权局信息显示,杭州美宿在途网络科技有限公司申请一项名为“种多轮次智能AI语音对话中自动查询物品的方法及系统”的专利,公开号CN 119026691 A,申请日期为2024年8月。
专利摘要显示,本发明公开一种多轮次智能AI语音对话中自动查询物品的方法及系统,属于人工智能技术领域;该方法包括:获取用户发出的第一次语音信号;根据第一次语音信号,获取第一次动作指令;根据第一次动作指令和库存信息,得到查询结果;根据查询结果,生成回复语音信号并发送给客户;用户根据回复语音信号,发出第二次语音信号;根据第二次语音信号,执行动作。本发明可以有效的链接其它业务系统,达到实时查询的效果,并可以根据查询返回的不同结果,灵活反馈给用户不同回答。从而大幅提升AI智能对话应用的效果和产品力,更大程度的减少人工,实现降本增效。
来源:金融界