蛋糕店什么样的投诉最严重
创始人
2024-11-24 19:03:14

蛋糕店什么样的投诉最严重

1)、蛋糕里有异物

如菜品里发现头发、小虫子、苍蝇、布料纤维等

(2)、服务技能、态度差

服务人员冷漠脸、不热情,顾客一问三不知

(3、)环境卫生差

主要是餐具、公共卫生区域

(4)、服务速度慢

顾客一个要求,半天得不到解决

(5)、管理问题

可具象到针对某件事店面整体的处理流程和态度

(6)、承诺不兑现

如营销做的优惠活动,顾客到店不能兑现

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