英超市拟用AI引导顾客买健康食品_知识

英超市拟用AI引导顾客买健康食品

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2024-11-05 11:34:21

据英国《电讯报》17日报道，英国最大的超市集团Tesco有意利用其会员卡数据和人工智能（AI）技术，引导消费者在购买食物时“做出更健康的选择”。

作为英国最大的超市集团，Tesco集团占有该国1/3的零售市场份额，自1995年推出会员卡以来，目前已拥有超过2000万注册会员。正因有大规模的用户和数据，Tesco面临英国当局监管部门的压力。作为店家，要肩负起应对英国人越来越明显的肥胖问题的责任，对公共卫生做出干预。Tesco首席执行官肯·墨菲表示，其相关考虑基于已有会员数据，通过人工智能来监测顾客的消费习惯，并提醒他们选择更健康的食品。例如，消费者购物篮中如有钠含量超过推荐摄入值的食品，相关技术就会推荐消费者换成低钠商品，这有利于应对英国人的肥胖危机，并对英国国家医疗服务体系产生影响。

Tesco的这项建议受到健康爱好者的欢迎，但也引起隐私保护倡导者的担忧。后者认为Tesco作为商家，无权评估顾客购物篮中的选择，也不应引导顾客购买某些商品。早在2022年，英国政府就曾要求零售商低调售卖非健康食品，譬如将垃圾食品从入口和结账处挪走。（吕克）▲

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