（全国两会）姚劲波：AI正重新定义“好工作”_知识

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2026-03-04 15:49:38

中新社北京3月4日电 (记者刘文文)全国人大代表、58同城董事长兼CEO姚劲波近日接受中新社记者采访时表示，人工智能(AI)正重新定义什么是“好工作”，有望打破传统服务业长期存在的“又好又快又便宜”的不可能三角，让家政、维修等蓝领岗位获得更高的社会认同与职业尊严。

姚劲波说，随着AI迅猛发展，蓝领岗位尤其是生活服务类工作的社会认可度正逐步上升。如家政、维修、养老护理等需要物理接触与情感交互的服务岗位，不可替代性越发凸显。

他进一步指出，由于家庭环境高度非标且相关数据积累不足，人形机器人要在家庭场景中全面替代保姆或护工，其难度甚至高于自动驾驶。因此，家政行业或将是最晚被AI替代的领域之一。未来一段时间，AI更可能成为服务人员的工具与助手。

姚劲波描绘了这样的应用场景：搬家师傅可借助外骨骼机器人完成重物搬运；家政人员通过AI工具学习收纳、育儿、护理等新技能，从体力劳动者升级为技术型服务者，进而打开职业上升通道，实现收入与社会认可度双提升。

谈及传统服务业中质量、速度与成本难以兼得的“不可能三角”，姚劲波认为AI正在打破这一局限。他指出，当前AI已在多场景中展现“碾压式”效率优势。随着大模型升级和数据积累，“又快又好又省”的服务供给模式有望在更多领域成为现实。(完)