2026-01-04 15:31:34 作者：狼叫兽

2025年12月18日，快递100「AI 领创方法论」在百递先锋大讲堂正式发布，此举标志着在AI 技术席卷产业的浪潮下，快递 100“AI领创”战略——“AI IN ALL & ALL IN AI”迎来关键落地节点。发布仪式现场，前海百递经理人与奋斗者代表齐聚一堂，共同见证这一具有里程碑意义的时刻。快递100总经理办公会扩大会全体成员登台，携手为快递100「AI 领创方法论」揭幕，开启“AI领创”战略深化新篇章。此次「AI 领创方法论」的发布，是快递100在AI探索中的一小步，却是快递物流领域大模型落地应用的一大步。快递100「AI 领创方法论」成AI大模型落地应用新范式和赋能产业的业界标准，为助力经济高质量发展贡献了真实而有力的样本案例。

技术共进：AI驱动产品跃迁

快递100 总经理陈登坤登台致开场辞，“向现场参会的百递奋斗者、以及线上观看直播的各界观众，致以诚挚热烈的欢迎。“

回溯2023年10月17日，百度世界2023大会在北京举行。百度创始人、董事长兼首席执行官李彦宏在主题演讲中，重磅发布文心一言 AI 插件平台「灵境矩阵」（现升级为「文心智能体平台」）的首批合作伙伴名单。快递100凭借卓越的技术实力与创新应用，成为文心一言标杆AI应用，不仅在大会现场两度精彩亮相，更收获全网重磅推荐。正是以此为契机，快递100在百度的引领下，正式迈入AI大模型时代的全新赛道！

2023年以来，AI大模型席卷全球。快递100应时而动、厚积薄发，启动“AI领创”战略——“AI IN ALL & ALL IN AI”，用AI赋能全线产品进行持续性创新，用AI原生技术进行颠覆式产品创新。在三年来AI应用的实践与探索过程中，快递100已逐渐形成 “端云协同 + 两个结合 + MCP 化” 的「AI领创方法论」。

在端侧智能方面，快递100深知手机是离用户最近的智能终端，成为多家厂商的首批开发合作伙伴，成为AI手机智能应用样板。积极融入华为鸿蒙生态，成为HarmonyOS Next首批开发合作伙伴，以“纯血鸿蒙 纯智快递100”的理念，率先推出鸿蒙原生的多形态产品。在刚结束的HarmonyOS 创新赛中，快递100凭借在鸿蒙生态适配中的卓越表现与技术突破，从超5万开发者、数千件参赛作品中脱颖而出，成功斩获AI智能创新奖。快递100同时也是荣耀YOYO智能体与vivo、OPPO、小米等AI手机的首选快递服务应用开发商。

快递100总经理陈登坤应邀出席鸿蒙合作签约仪式（左起第三）

“在过去，是“人找应用”的时代，而端侧智能变成了“应用找人”的时代，快递100作为一个生活服务的应用，凭借对端侧智能的积极融入，走在了行业的前列。”陈登坤总结道。

在云侧智能方面，快递100是文心大模型、千问大模型、混元、豆包等主流的开源大模型和闭源大模型的首批合作伙伴。陈登坤说道：“快递100将云侧智能作为技术能力，构建了「百递云GPT·大模型应用开发平台」，依托混合智能架构，集国内外主流大模型之所长，实现“站在巨人的肩膀上”的高效创新，基于此平台快递100相继发布「AI查快递」「AI寄快递」「AI管快递」「AI客服」等AI原生应用，让用户在获取快递100的服务过程中丝滑体验AI大模型带来的新价值。”

基于这种端云协同的深度布局、前沿的人工智能实践，快递100总结出了“两个结合”——AI与数据相结合、AI与场景相结合。

“快递100通过AI与数据相结合构建了中国首个快递物流网络数智图谱，该图谱解析了中国快递物流的运行规律，涌现出的智能时效预估的能力，同时也涌现出电子围栏、智能调度的能力，在过去没有AI的时代，我们是很难将海量的数据进行处理，也很难过将规律进行抽象。”陈登坤说道。

快递100在第12届GIAC全球互联网架构大会发布“中国首个快递物流网络数智图谱”

2010年，快递100从金蝶内部孵化诞生。彼时，团队深入上海开展ERP客户调研，发现客户在快递物流业务中经常面临三大痛点：“货物发了吗？”、“货物到哪了？”、“货物什么时候能到？”对此，陈登坤表示，在过去十五年间，快递100始终致力于帮助客户解决前两个问题——即实时掌握货物状态和运输路径。“今年，我们终于能够回答第三个问题：‘货什么时候到！’这是一个质的飞跃，从查询过去到预测未来，这一突破，离开AI的深度赋能便无从谈起。因此，坚持AI与数据融合、与场景结合，是快递100在创新之路上沉淀的核心实践与宝贵经验。”陈登坤满怀信心地说道。

值得一提的是，快递100走在人工智能探索的前沿，随着MCP协议和Agent 2 Agent协议的普及，快递100全面支持MCP协议，将快递物流API封装成MCP Server，发布快递物流行业首个MCP Server，已上线至百度、阿里、腾讯、字节跳动等AI大模型及智能体平台。

从API经济的蓬勃发展，到如今MCP经济的全新繁荣，快递100生逢其时。乘着AI浪潮的东风，快递100实现了从传统API接口服务，到大模型智能调用的跨越式升级，未来发展前景愈发广阔。回溯发展历程，快递100始终扎根具体业务实践，深耕AI创新落地：一步一个脚印探索技术边界，一点一滴打磨产品能力，一砖一瓦深耕客户业务场景，一心一意挖掘自有数据价值。历经三年沉淀，快递100最终凝练出独具特色的「AI领创方法论」—— “端云协同 + 两个结合 + MCP 化”。此次方法论的正式发布，其重大意义不仅在于总结快递100三年来的 AI 创新实践成果，更在于快递100为行业打造了一套可借鉴的全新范式，真正打通了从大模型技术到产业级应用的 “最后一米”。

“作为全球快递物流一站式数智服务平台，快递100将大模型的硬核能力与快递物流的真实场景深度耦合，打通大模型技术触达用户的“最后一米”。如今的快递100，早已成为中国快递物流领域的核心基础设施，不只是快递查询的基础设施，更是行业数智化运营、全链路管理的基础设施。作为深耕行业的“基建者”，我们有幸站上AI时代的风口。这份幸运，源于一代又一代快递 100 人脚踏实地的积累与沉淀。越努力，越幸运。让我们乘上AI的东风，在全新的数智浪潮中，再创快递 100 的新辉煌！”陈登坤最后表示。

立足15年积淀，面向AI未来：人人都是AI共创者

快递100 产品总监陈天贵登台，以 “聚焦发展，源头增长” 为核心，详细介绍了快递100这几年的AI实践进展。

快递100基于C端APP与小程序的调研数据显示，用户选择快递100的核心原因集中在 “支持多品牌”（41%）、“信息更新及时”（26.51%），而查询快递时，35% 的用户最关注 “预估到达时间”，这一需求甚至超越了 “包裹实时进度” 的查询诉求。“用户要的不是模糊的猜测，而是确定性的答案。” 陈天贵强调，过去仅能提供物流节点信息的模式已无法满足需求，而 AI大模型让时效精准预估成为可能。

陈天贵详细介绍了过去一年快递100在中国快递物流网络数智图谱上的进展，并从“AI+Data”“AI + 场景”“AI+MCP” 三大维度，系统拆解了「AI 领创方法论」的落地路径与实践成果，用真实数据与具体案例诠释了技术如何转化为产品竞争力与业务增长力，收获了现场与会人员的一致认可。

“快递100的AI领创方法论用一句话来说，就是立足于过去15年的实践，面向AI时代总结出的一套方法。”

发布仪式最后，快递100首席产品体验官陈武强作仪式总结，他指出，快递100过去15年积累了两样核心东西：一是对用户场景的深入理解，二是海量的数据。这些积累，在AI成为新一代基础设施的背景下，为快递100适应未来发展提供了坚实基础。他指出，当下最为关键的是我们能做什么？今天快递100需要的不是虚无缥缈的设想，而是基于客户真实痛点和数据，用AI这个新工具切实解决问题。比如，通过快递物流网络数智图谱，我们解答了“我的快递什么时候能到”这个问题，时效预测已经取得很好应用效果。但这只是其中一个环节。在“寄快递”等更多场景中，还有很多问题待解——比如包裹重量估算、快递员取件时间预估等。

“归根结底，还是要踏实做好当下的事，让公司在AI浪潮中持续与时俱进，并引领行业发展。”借此机会，陈武强也呼吁，不只是AI创新团队，所有人都应该思考：我的业务未来如何与AI结合？欢迎大家带着问题参与进来。不一定立刻有答案，但在过程中，解决方案会逐渐浮现。“AI将是公司未来深度融合、全面应用、效能提升、模式创新的最有力武器！”

快递100+AI ，重新定义快递物流未来！

从2010年解决“货物发了吗？”“到哪了？”，到2025年精准回答“什么时候到？”，快递100用15年时间完成了从工具型应用到快递物流行业数智基础设施的跃迁。此次正式发布的「AI领创方法论」已成为AI大模型落地应用新范式和赋能产业的业界标准。

在这场由大模型驱动的产业变革中，快递100没有止步于技术的追随者，而是坚定地成为场景的定义者、标准的共建者、价值的创造者。快递100+AI ，重新定义快递物流未来！