IT时报记者 孙妍
当AI开始帮你写年终述职报告,当“数字员工”成为你的新同事,每个人对待AI的态度是既依赖又恐慌。
智联招聘最近发布的《2025雇佣关系趋势报告》揭示,已有六成以上职场人通过人机协作来办公。职场产生了“人+AI”的新工作模式——人类主导复杂决策、情感交互与价值创造,而AI承担标准化处理、数据分析和流程优化。
从积极的一面来看,职场人似乎可以逃离无休止的加班,而是聚焦高质量的创新和策略输出,即将获得宝贵的时间自由,甚至扩展兴趣主导的“第二职业”。
但事实是,我们个人已经感受到AI替代的“阵痛”。从报告来看,10.3%的职场人所在企业已正式部署“数字员工”,47.4%用于面向客户的高频交互场景,如直播导购、智能客服、虚拟助手;39.4%承担HR、财务、法务等中后台流程自动化任务;超三成甚至能够涉猎数据分析与战略模拟等高阶领域。
过去我们谈论AI大多还停留在“辅助工具”的层面,风向在2025年已经改变。从报告来看,采用人工智能与大数据已跃升为企业推动新质生产力发展的第一大方式,从2024年的第三位直接冲到了2025年的榜首。AI成为企业战略的核心引擎,18%的企业已大规模使用AI,37%的企业在部分产品或服务中应用,26%的企业处于研究探索阶段。
企业的组织架构也在被AI改写。未来组织的核心结构将围绕“人机单元”构建:一位员工搭配专属AI助手,将成为最基础的工作单元。传统以固定岗位为核心、部门壁垒森严的组织模式逐渐被打破,取而代之的是以目标为导向的项目集群:围绕具体任务灵活组建团队、动态调整配置,实现跨领域、无边界的高效协作。
用一句话总结趋势就是:AI真的来抢饭碗了,个人和企业应该如何应对?
这个问题应该问问00后,有些00后刚踏入职场,他们没有被困在旧职场模式中,也是目前受AI冲击最大的人群之一。
过去,00后被贴的标签是“整顿职场”“只看心情”。跟00后深聊后,发现这届年轻人其实是“极度理性的理想主义者”。他们没有太强烈的AI恐慌,认为用起来才是抵消恐慌的最佳方式,他们对“好工作”的定义非常朴实:尊严不是奢侈品,而是必需品,“搞钱”胜过“画饼”。报告的数据也可以佐证:“尊重员工”以86%的超高占比横扫其他选项,位列第一,甚至超过了“良好的收入前景”(72%)。
00后看重薪酬待遇,更普遍反对加班文化。近年来,996、调休等成为职场人的普遍话题。根据国家统计局及相关行业研究报告,2018年以后,中国城镇就业人员的平均工作时间总体呈上升趋势。特别是从2020年至2023年间,周平均工作时间从47小时攀升至近49小时。
在聊到这个话题时,中国人才研究会副会长、中国人民大学中国就业研究所所长曾湘泉的观点非常落地。在他看来,我们不能把经济下行、就业环境不好全部归咎于AI。为什么近年来加班文化盛行,是因为企业用工准固定成本不断上升,企业不愿意多雇人,上海的最低工资标准是2740元,换算成小时工资,全日制比打零工的小时工资还低。有些全日制工种即便加班,也拿不到加班费。我们应该借鉴国际主流做法,取消月最低工资,改为小时工资率。
从AI替代谈到加班文化,在2025年的大环境里,职场人的需求回归了马斯洛需求的最底层——安全与生存。薪酬公平与福利保障、职业成长与发展、雇佣关系的稳定性仍是我们职场人最关注的三大要素。
在与智联招聘董事长郭盛交流中,他提到,AI对传统职位的冲击一定是大于增长的,但是创造美好生活的就业池在增长,比如宠物产业、养老产业、高端连锁、旅游业等。当AI替代人类完成部分工作时,人类可以从事提供情绪价值的行业,回归美好生活。
这一观点把视角拉回到最根本的问题:当AI替代人类工作,人类存在的意义是什么?
马斯克的答案是:“人类存在的意义不再是生产,而是从工具属性中解放,回归爱的本质、思考与权利,去创造‘无用而美好’的事物。”
工作会迭代,组织会巨变,但只要人类不断追问“存在的意义”,就永远不会成为AI的附属品。简单来说,就是让AI去卷吧,我们要回归美好生活。