在企业数智化转型的讨论中,“数据准备好了再用 AI”似乎是一条金科玉律。尤其在商旅管理领域,很多企业抱着“先把数据治理做到完美,再上线AI功能” 的想法,结果陷入了数据整理的无限循环,迟迟无法让AI发挥实际价值。
但真实的商业实践告诉我们,“数据完美”从来不是AI落地的前提。对于企业商旅管理系统建设而言,更高效的路径是“边用AI边优化数据”—— 通过AI技术本身驱动数据治理,让数据在应用中逐步完善,而非坐等数据达标再启动 AI。
一、“数据完美论” 的陷阱:企业陷入无限期的准备中
在商旅管理领域,“数据完美论” 的危害尤为明显。不少企业认为,要在商旅系统中应用AI,必须先实现差旅数据的 100% 标准化、全维度覆盖:机票、酒店、用车的消费数据要精准匹配组织、成本中心、员工、部门、项目等;海外差旅的票据、汇率、税制数据要毫无误差;甚至员工的出行轨迹、客户拜访记录也要完整录入。
为了达到这个目标,企业往往投入大量人力物力做数据治理:梳理数据口径、清洗历史数据、对接各个业务系统……
更关键的是,商旅数据本身具有“动态性”和“复杂性”。员工的临时出行、不同供应商的格式差异,注定了数据无法达到绝对的 “完美”。
一味追求数据标准化,反而让企业错失了AI赋能商旅管理的最佳时机。
AI与数据的共生:用技术驱动数据自优化
事实上,AI与数据的关系并非“先有鸡还是先有蛋 的对立,而是相互促进的共生关系。优秀的AI+商旅系统,本身就具备数据治理和优化能力,能在应用过程中让数据逐步完善。用友BIP商旅云的实践,正是这一逻辑的典型体现。
用友BIP商旅云通过“统一接入层+标准化治理层+数据服务层” 三层架构落地。通过多TMC一口接入,结合实时API调用、定时批量拉取等灵活采集模式,搭配超时重试、流量控制保障稳定性;治理层先建立订单、出行方式、费用等核心数据的统一标准,再通过清洗去重、合法性校验、配置化字段映射完成多系统数据归一,同步记录数据血缘保障可追溯;服务层将标准化数据存储于业务库与数据仓库,通过统一API输出,转化为标准化数据,支撑预订、费用报销、差旅管控等场景。
三、用友BIP商旅云:小步快跑,边用边优化
用友BIP商旅云在服务数万家企业的过程中,总结出了一套 “边用AI边优化数据” 的落地策略,为企业商旅管理系统建设提供了可参考的思路。
首先,聚焦核心场景启动AI应用,而非全面铺开。企业无需等待所有差旅数据都治理完毕,可先选择高频、高价值的场景上线AI功能。比如,先通过AI实现差标管控的智能预警,再推进差旅成本的深度拆解。这种“小步快跑”的方式,让企业快速看到AI的价值,同时在应用中积累数据治理经验。
其次,利用AI的反馈机制反哺数据治理。用友BIP商旅云会为企业生成数据质量报告,指出当前数据的短板和优化方向。比如,系统会提示 “某类海外票据的识别率较低,建议补充样本数据”“某部门的差旅数据缺少项目标签,需完善审批流程”。企业根据这些建议,有针对性地优化数据采集环节,远比盲目全量治理更高效。
最后,让数据在业务场景中自然沉淀。用友BIP商旅云将AI功能与员工的日常商旅行为深度融合:报销时,AI自动匹配消费记录与审批信息,完善数据链路。这种 “业务触发数据沉淀” 的方式,让数据治理不再是额外的工作,而是融入商旅管理的日常流程,实现数据的持续优化。
以业务价值牵引: AI*数据双向成熟
真正的价值聚焦,核心是让数据与AI“锚定业务场景、转化决策动作”,而非陷入“等数据完美再启动”的僵局。
对企业而言,关键是建立“业务目标→AI需求→数据迭代”的映射:如将“差旅成本降10%”转化为“AI折扣推荐模型”需求,先以“预订+运价”基础数据启动,再根据推荐效果补充“出行偏好、TMC评分”等数据,让AI与数据在业务实践中双向成熟,彻底打破认知误区。
数据驱动业务,从来不是“技术层面的数据堆砌”,而是“业务层面的价值重构”。将数据规划前置,让数据采集“瞄准业务需求”;从小数据起步,让数据落地“快速验证价值”;聚焦业务价值,让数据分析“转化为决策动作”。
唯有跳出“为数据而数据”的陷阱,以业务为核心、以价值为导向,通过持续的整合、分析和反馈闭环,才能让数据真正成为企业发展的核心引擎,在数智化转型中实现质的飞跃。