□童方萍

据媒体报道，当消费者们打开AI软件，询问“哪个品牌的扫地机器人性价比最高”“生成一个旅游攻略”……大概率会默认得到的是基于全网数据的客观分析与中立推荐，但事实可能并非如此——大家看到的“首位推荐”“高度好评”，或许并非算法自然筛选的结果，而是商家付费定制的定向广告。

如今，人工智能已悄然融入我们的日常生活。当我们打开手机、电脑，向“智能助手”提问“哪个品牌的扫地机器人最实用？”“五一假期去哪里旅游最合适？”它总能迅速给出条理清晰、看似权威的答案。我们信任它，因为它不带情绪、不偏不倚，仿佛是知识的“搬运工”。然而，这些看似客观的回答，背后可能早已被商业利益悄然“染色”——智能助手正面临沦为“谁出钱多就帮谁说话”的“营销助手”的风险。

据报道，一些企业正通过“生成式引擎优化”（GEO）技术，向AI平台“投喂”特定内容，甚至支付费用，让自家品牌在AI的回答中获得优先推荐。只需每月支付千元，就能让某个品牌“自然”出现在答案首位，伪装成“用户口碑”或“数据推荐”。这些信息看似中立，实则暗藏玄机。比如，消费者们搜索“高性价比扫地机器人”，得到的可能是某品牌“全方位优势”的软文；询问“小众旅游地推荐”，结果却附带了某导游的联系方式。这些“润物细无声”的推广，正在悄悄侵蚀AI的公信力。

AI智能助手之所以被广泛使用，正是因为它被赋予了“客观”“公正”“智能”的标签。公众信任它，是因为相信它不会被金钱收买，不会因利益而偏袒。然而，当AI的回答不再是算法对海量数据的中立分析，而是商家付费定制的“定向输出”，这种信任便开始动摇。更令人担忧的是，大多数用户并未意识到自己正在接收广告。传统搜索引擎会标注“广告”字样，而AI生成的内容却往往毫无提示，极具隐蔽性，极易误导消费者做出错误判断。

如果任由这种趋势发展，后果不堪设想。一方面，优质但缺乏营销预算的品牌将被边缘化，市场公平竞争机制遭到破坏；另一方面，用户对AI的信任一旦被透支，将难以重建。当人们发现“智能助手”其实“不智能”，只是“谁出钱多就帮谁说话”，那么AI作为信息助手的价值也将大打折扣。

要防止“智能助手”沦为收割信任的“营销助手”，必须多管齐下。首先，AI平台应承担起主体责任，建立透明的信息标注机制，对所有存在商业合作或推广性质的内容明确标注“推广”或“赞助”，保障用户的知情权。其次，监管部门应尽快出台相关规范，将AI生成内容中的商业植入纳入广告监管范畴，杜绝“隐形营销”。同时，平台应优化算法逻辑，提升内容审核能力，避免被“数据投喂”所操控。此外，公众也应提升媒介素养，学会批判性思考，不盲目相信AI输出的每一条信息。

技术的进步应当服务于公众福祉，而不是成为商业逐利的工具。智能助手的“智能”，不应体现在如何更巧妙地植入广告，而应体现在如何更真实、更公正地传递信息。我们期待，未来的AI依然是那个值得信赖的“知识伙伴”，而不是披着科技外衣的“推销员”。守护这份信任，就是守护我们获取真实信息的权利。

AI在答案中植入广告 谨防“智能助手”收割信任

来源：羊城晚报 2025年11月26日 版次：A05栏目：今日论衡之世相评弹作者：童方萍

□童方萍

据媒体报道，当消费者们打开AI软件，询问“哪个品牌的扫地机器人性价比最高”“生成一个旅游攻略”……大概率会默认得到的是基于全网数据的客观分析与中立推荐，但事实可能并非如此——大家看到的“首位推荐”“高度好评”，或许并非算法自然筛选的结果，而是商家付费定制的定向广告。

如今，人工智能已悄然融入我们的日常生活。当我们打开手机、电脑，向“智能助手”提问“哪个品牌的扫地机器人最实用？”“五一假期去哪里旅游最合适？”它总能迅速给出条理清晰、看似权威的答案。我们信任它，因为它不带情绪、不偏不倚，仿佛是知识的“搬运工”。然而，这些看似客观的回答，背后可能早已被商业利益悄然“染色”——智能助手正面临沦为“谁出钱多就帮谁说话”的“营销助手”的风险。

据报道，一些企业正通过“生成式引擎优化”（GEO）技术，向AI平台“投喂”特定内容，甚至支付费用，让自家品牌在AI的回答中获得优先推荐。只需每月支付千元，就能让某个品牌“自然”出现在答案首位，伪装成“用户口碑”或“数据推荐”。这些信息看似中立，实则暗藏玄机。比如，消费者们搜索“高性价比扫地机器人”，得到的可能是某品牌“全方位优势”的软文；询问“小众旅游地推荐”，结果却附带了某导游的联系方式。这些“润物细无声”的推广，正在悄悄侵蚀AI的公信力。

AI智能助手之所以被广泛使用，正是因为它被赋予了“客观”“公正”“智能”的标签。公众信任它，是因为相信它不会被金钱收买，不会因利益而偏袒。然而，当AI的回答不再是算法对海量数据的中立分析，而是商家付费定制的“定向输出”，这种信任便开始动摇。更令人担忧的是，大多数用户并未意识到自己正在接收广告。传统搜索引擎会标注“广告”字样，而AI生成的内容却往往毫无提示，极具隐蔽性，极易误导消费者做出错误判断。

如果任由这种趋势发展，后果不堪设想。一方面，优质但缺乏营销预算的品牌将被边缘化，市场公平竞争机制遭到破坏；另一方面，用户对AI的信任一旦被透支，将难以重建。当人们发现“智能助手”其实“不智能”，只是“谁出钱多就帮谁说话”，那么AI作为信息助手的价值也将大打折扣。

要防止“智能助手”沦为收割信任的“营销助手”，必须多管齐下。首先，AI平台应承担起主体责任，建立透明的信息标注机制，对所有存在商业合作或推广性质的内容明确标注“推广”或“赞助”，保障用户的知情权。其次，监管部门应尽快出台相关规范，将AI生成内容中的商业植入纳入广告监管范畴，杜绝“隐形营销”。同时，平台应优化算法逻辑，提升内容审核能力，避免被“数据投喂”所操控。此外，公众也应提升媒介素养，学会批判性思考，不盲目相信AI输出的每一条信息。

技术的进步应当服务于公众福祉，而不是成为商业逐利的工具。智能助手的“智能”，不应体现在如何更巧妙地植入广告，而应体现在如何更真实、更公正地传递信息。我们期待，未来的AI依然是那个值得信赖的“知识伙伴”，而不是披着科技外衣的“推销员”。守护这份信任，就是守护我们获取真实信息的权利。