6月6日，广东广播电视台《广东民声热线》官方账号发布了一条节目视频，视频中，电台听众袁先生向主持人投诉，称当地政府欠他134万元工程款2年不还。然而，当主持人打电话到湛江市坡头区政府办公室反映此事时，电话那头却传来嬉笑声，一工作人员指示接电话的工作人员“不用理，挂掉！”（上游新闻 ）

早在2023年年初，工程就完成了验收和财政审核，但施工方至今没有收到工程尾款，因为无力偿还各方费用，“几年都不敢回家过年”。如此咄咄怪事，问题到底出在哪儿？工程所在地副镇长回应称，“已经验收结束了，但是上面资金还没有到，没到的情况下，现在没办法支付。”随后，主持人拨通了湛江坡头区政府办公室的电话，并因此听到了那句令人大跌眼镜的“神回复”。

明知道打电话的是电台主持人，涉事工作人员还如此嘻嘻哈哈，真不知道他们到底在嬉笑什么——是在鄙视主持人“小题大做”，还是在奚落主持人“没事找事”“自不量力”？至于那一句“不用理，挂掉！”更是尽显蛮横与霸道。面对电台主持人的询问尚且如此，倘若面对普通办事群众又当如何？更进一步追问，涉事工作人员为什么对相关问题讳莫如深——到底是自知理亏所以无言以对，还是因为习惯性傲慢所以置之不理？

此事引发网络关注后，6月7日下午，广东民声热线更新视频称，湛江市坡头区向节目组发来了正式的回应函，该区领导也专门致电节目组，对工作人员的不当行为表达了正式的道歉。与此同时，坡头区人民政府办公室发布通报称：两位涉事人员停职检查。另外，当地政府领导已找到投诉人袁先生，商讨出一套双方都能接受的清欠还款方案。

从应对舆论的角度看，坡头区政府的反应可谓雷厉风行，不仅亮明了切实加强作风建设的态度，而且拿出了解决问题的可行性方案。不过，这种高效的应对也给人留下了广阔的想象空间——既然一天之内就可以“商讨出一套双方都能接受的清欠还款方案”，为何此前2年都久拖不决？到底是此前“非不能为，实不愿为”，还是因为此次只是“特事特办”的非常规操作？

据报道，投诉人袁先生承接的是当地雨污分流工程，这是一项民生工程，也是一种民心工程。今年3月，国务院常务会议审议通过《加快加力清理拖欠企业账款行动方案》，事关企业生存发展的“清欠保卫战”进入攻坚新阶段。在此过程中，清理欠账只是第一步，更重要的是分析原因、健全管理，以此避免类似事件再次发生。就此而言，坡头区政府在部署开展机关作风自查自纠的同时，也有必要完善对各类市政工程的监督和管理，尽快从“被动清欠”过渡到“主动预防”，以良好的政商关系维护公共利益、助力区域发展。

特约评论员 赵志疆

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