文|默达

7月29日，国家广播电视总局联合八部门召开治理电视“套娃”收费和操作复杂工作阶段性总结部署推进会，一项目标引发了许多网友的强烈共鸣——下半年全面实现“一个遥控器看电视”。

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如今许多行业都在推崇“极简化设计”，然而电视却面临着“越发展越不便”的困境。开机需要先用电视自带的遥控器，之后要用机顶盒遥控器来换台；觉得电视的声音太大，猛按一个遥控器的“音量—”键收效甚微，还得另一个配合使用……看似只是多了几步操作，带来的不便却令人烦恼：一旦找不到其中一个遥控器，电视就可能“消极怠工”。对于家中的老人和小孩而言，多一个遥控器还意味着成倍的学习成本。

明明一个遥控器就能解决的事情，为何实施起来这么难？现实困境在于，电视厂家和运营商各自为战，只服务于自家的产品。更深层次的原因则是，之前电视只是放映工具，而在智能电视占领市场的当下，电视还是一个平台、一种生态，搭载各种操作系统、支持更多增值功能。调制信号节目与网络电视功能在同一台机器上独立运营、电视本体和机顶盒互不干涉，迫使遥控器“选边站队”，最终给用户带来了不佳的使用体验。

实现“一个遥控器看电视”，需要技术加持，也需要更多人性化关怀。目前，解决多个遥控器问题的常见办法是进行遥控器红外学习——用户将一个遥控器发出的信号复制到另一个遥控器上，从而实现“二合一”。数据显示，在多方努力下，超2亿有线电视和IPTV用户已完成遥控器红外学习。下一步，还要从源头入手推进便捷设计。比如，基于红外、蓝牙和星闪的新型三模通用遥控器已研制成功并与公众见面，预计将很快推广使用。再比如，电视和机顶盒能否实现一体化？插入式微型机顶盒正在6省有线电视和IPTV运营商开展测试，年内完成机顶盒内置化电视机研制并开展试点。电视厂家和运营商多为用户着想，才能更为彻底地解决操作复杂等问题。

“一个遥控器看电视”只是开始，电视行业还要来一次从理念到硬件的全面升级。一方面，要预防“顽固开机广告”“套娃式收费”卷土重来，侵犯消费者权益；另一方面，也应逐步制订“便捷看电视”标准规范，提供语音输入、手机遥控等新选择，并深入推进适老化改造，切实提升收视体验。

【作者】 张宇驰

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