管理体系认证对于企业建立健全各项管理制度,提升产品质量、打造品牌形象等具有非常积极的推动作用。但由于市场的复杂多样性,有的企业对认证不重视,片面地认为认证就是一个花钱买证的过程,不有效按照管理体系运行。此外,一些不规范的认证机构受利益的驱使或审核人员业务水平的限制,在审核中对企业管理体系运行中存在的问题故意隐瞒或不能及时发现和指出,导致企业产品存在质量问题的风险加大,不利于企业长远发展。
下面,我们就来分享一则企业未能有效按照管理体系标准运行及认证机构的认证过程不符合完整、客观、真实的认证要求,违反认证基本规范、认证规则规定,减少、遗漏认证规则规定程序的案例,希望能够给大家一点启示!
案例简介
2024年3月28日,临河区市场监管局对上海某服务有限公司认证过程不符合完整、客观、真实的认证要求,违反认证基本规范、认证规则规定,减少、遗漏认证规则规定程序的违法行为,依法作出没收违法所得2.3万元并处罚款人民币3万元,合并处罚没款5.3万元的行政处罚决定。
2023年12月4日,临河区市场监管局对辖区内蒙古某食品公司获得食品安全管理体系认证情况进行执法检查,发现该公司未能有效按照管理体系运行。经进一步调查发现,为其颁发证书的上海某服务有限公司涉嫌存在认证过程不符合完整、客观、真实的认证要求,违反认证基本规范、认证规则规定,减少、遗漏认证程序的问题。经查,当事人在开展食品安全管理体系认证过程中存在违反认证基本规范、认证规则规定,减少、遗漏认证程序的问题。当事人的行为违反了《认证机构管理办法》第十六条和《中华人民共和国认证认可条例》第二十一条的规定,构成了违反认证基本规范、认证规则规定,减少、遗漏程序的违法行为。临河区市场监管局依据《中华人民共和国认证认可条例》第五十九条的规定,依法对当事人作出行政处罚。
案例启示
管理体系认证标准作为一套先进实用的管理理念、方法和体系,它的作用在于为实现企业管理的科学化、系统化、制度化、规范化提供了一个科学依据,进而推动企业质量管理水平的提高,提升企业产品质量、打造企业品牌形象,让企业在消费者、市场合作伙伴等获得更高的信任,以及在各种招投标、采购活动中展现更强的竞争力。但是,如果企业只是将认证看作是一个花钱买证的行为,没有认真去落实体系标准要求,不去有效运行管理体系,那么这样的认证对企业百害无一利,不仅不能够对企业的管理水平有所帮助,甚至还会因为企业没有有效运行管理体系导致产品质量问题等,危害企业的生存根基,并且被监管部门发现还会受到严厉的行政处罚。
此外,一些不正规的认证机构,因为恶意低价竞争等原因,为了确保自身的利益,往往都会通过减少、遗漏认证程序等来节约成本,甚至不到现场审核,给钱就颁证等等。这一些行为严重破坏了认证行业的市场秩序,危害行业的健康发展。企业在选择认证时,一定要注意鉴别认证机构,特别是那些明显低于市场价、承诺快速出证、包拿证等机构要慎之又慎!
最后,提醒一下企业老板们,做管理体系认证并非是拿证了就 万事大吉了。获证后,一定要严格按照标准有效运行管理体系,这样才能帮助企业推动企业质量管理水平的提高,提升企业产品质量,在市场竞争中展现更强的竞争力。同时,要积极联系认证机构定期监督检查,确保企业管理体系持续有效运行!