来论丨地铁车厢喝水被“开罚单”为何引争议？
近日，江苏南京，一女子因在地铁车厢喝水被开罚单，引起网友关注。7月25日，南京地铁回应称，列车上禁止饮食，喝水也是饮的一种，发现后会做出相应处罚。主要考虑到在地铁上喝水、饮料等时如果水滴洒落到地面，容易使乘客滑倒，也担心会招来虫子咬断电路，影响行车安全。
地铁车厢是一个公共场所，地铁管理部门出台一系列相关禁令是可以理解的，比如：禁止手机声音外放、禁止大声喧哗、禁止吸烟，等等。
但乘客在地铁车厢里喝口水，竟然也被“开罚单”，这样的“处罚”显然有悖常理。怪不得此新闻一经发布，就引发网友热议，“喝水也禁止，这管的有点宽了吧”“不让吃东西可以理解，不让喝水就有点不近人情了”“不让喝水，地铁站台口还有各种饮料机，只让卖不让喝？”
对于地铁车厢喝水被“开罚单”一事，地铁工作人员称“如果乘客不舒服，可以随时下地铁，站台是可以喝水的。”这样的解释，显然难以服众。难道乘客为了喝口水，竟然要中途下地铁？
其实，地铁属于列车，高铁、动车也属于列车，那为何高铁、动车车厢里可以喝水，而地铁车厢里就不可以喝水呢？为何地铁车厢喝水时如果水滴洒落到地面，容易使乘客滑倒，也担心会招来虫子咬断电路，影响行车安全，那高铁、地铁车厢喝水时为何就没有这样的担忧呢？可见，以“水滴洒落地面易致乘客滑倒”“担心招引虫子咬断电路影响行车安全”为由，而对喝水乘客“开罚单”，这明显是站不住脚的。
对于乘客在地铁车厢喝水被“开罚单”一事，地铁管理部门应“自我反思”。地铁车厢禁止喝水是否“矫枉过正”？担忧水滴洒落地面易致乘客滑倒，是否“过度担忧”？担心招引虫子咬断电路影响行车安全，是否“杞人忧天”？
地铁管理部门应多在提升服务质量上下功夫，少在无伤大雅的“喝水”这一小事上做文章，动辄拿乘客“开罚单”，这不仅会让乘客对地铁的刻板管理表示不满，而且也会让乘客的出行体验大打折扣，更会影响地铁的服务口碑，实在是得不偿失。
作者：叶金福
投稿邮箱：qilupinglun@sina.com
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