酒店管理：如何激励酒店员工？
制定适合自己酒店的并根据酒店对OTA渠道的各项数据的需求来定制具体的考核体系。这个是要行之有效的一套考核算法，即让员工拿到自己复出工作的报酬，也让酒店业务得到了实际合理的OTA数据的优化，以及酒店营收达到预期目标。
酒店经理人在设置考核目标的时候，要同步考虑OTA运营方面和酒店自有会员体系之间的平衡点，这个平衡点会因为市场和平台规则以及自己酒店适应什么平台来优化组合，不能一层不变，没有实际效果的为了考核而考核。
ー、榜样激励：为员工树立一根行为标杆
在任何一个组织里,管理者都是下属的镜子。 可以说, 只要看一看这个组织的管理者是如何对待工作的,就可以了解整个组织成员的工作态度。“表不正,不可求直影。"要让员工充满激情地去工作,管理者就先要做出一个样子来。
1、领导是员工们的模仿对象
2、激励别人之前,先要激励自己
3、要让下属高效,自己不能低效
4、塑造起自己精明强干的形象
5、做到一马当先、身先士卒
6、用自己的热情引燃员工的热情
7、你们干不了的,让我来
8、把手 “弄脏”,可以激励每一个员工
9、在员工当中树立起榜样人物
ニ、目标激励：激发员工不断前进的欲望
人的行为都是由动机引起的,并且都是指向一定的目标的。 这种动机是行为的一种诱因 是行动的内驱力,对人的活动起着强烈的激励作用。管理者通过设置适当的目标,可以有效诱发、导向和激励员工的行为,调动员工的积极性。
1、让员工对企业前途充满信心
2、用共同目标引领全体员工
3、把握“跳一跳,够得着”的原则
4、制定目标时要做到具体而清晰
5、要规划出目标的实施步骤
6、平衡长期目标和短期任务
7、从个人目标上升到共同目标
8、让下属参与目标的制定工作
9、避免“目标置换”现象的发生
三、授权激励：重任在肩的人更有积极性
有效授权是一项重要的管理技巧 不管多能干的领导,也不可能把工作全部承揽过来,这样做只能使管理效率降低,下属成长过慢。通过授权,管理者可以提升自己及下属的工作能力,更可以极大地激发起下属的积极性和主人翁精神。
1、不要成为公司里的“管家婆”
2、权力握在手中只是一件死物
3、用“地位感”调动员工的积极性
4、重要任务”更能激发起工作热情
5、准备充分是有效授权的前提
6、在授权的对象上要精挑细选
7、看准授权时机,选择授权方法
8、确保权与责的平衡与对等
9、有效授权与合理控制相结合
