“你敢取消我低保，我就跟你一换一”？作为基层干部，如何应对？

碧翰烽/文

有没有基层干部经历过？被一个低保户堵着，指着鼻子说“你敢取消我低保，我就跟你一换一”？

有一名联系村干部，就遇上了这种事。他在核查一户低保户时，发现今年不符合条件，按照程序准备取消他低保待遇，遭到他威胁：“我身无分文的人，啥都不怕！你取消试试，大不了一换一！”

说实话，基层这种事，真不少见。

还有一个例子。有位村民得了重病，花光了积蓄，还借了钱，就想申请低保。结果大数据一比对，他名下登记有小汽车、有楼房——显然不符合申请条件。可他想不通啊，觉得“我都快活不下去了，钱也没有了，你还跟我讲车和房？”上访了好几回，话说得也很难听。

后来乡村干部反复做工作，帮他申请了临时救助。可他心里那口气，就是顺不过来，时不时还在讲“狠话”，也是让干部头疼得很。

你说怎么办？政策就摆在那里，不能破。但换位想想，那几百块钱的低保金，对咱们可能是小钱、小事，对人家就是大钱、大事。有的人甚至把“低保户”当成一种体面。你突然拿走，他感觉面子也没了。

所以，光“一取了之”肯定不行。

实际上，做基层工作、群众工作，不能总是“硬碰硬”，不能只是机械地“讲政策”，还是要和群众一起坐下来，多聊天、多沟通、多讲情，聊一聊生活的难处，沟通解释上级的政策，还要多给一些救助、补助或就业扶持等方面的帮扶措施。虽然没了低保，但日子还能过下去。

在基层工作当中，类似这样的矛盾、冲突、问题并不少见。有时候为了执行上级工作任务或政策法规，难免就会牵涉到部分群众切身利益，并与一些传统社会风俗相冲突，如何找到当中的利益平衡点？如何更多赢得群众的理解与支持？显然不能直接采取机械执行或一刀切的做法。

这不只是涉及到基层干部的能力水平问题，也涉及到基层社会的决策、执行、监督等多方面科学化规范化包容度水平。

群众生活不容易，基层干部也不容易。既要守住政策法规底线，又得把群众的痛处难处装在心里，还得给基层干部一些自主灵活的空间。多交流、多沟通、多想办法，比一句简单的“不符合规定”更为管用。