微言 | 社区食堂如何兼顾便民“食”惠与良性运营?
创始人
2026-02-12 19:01:08

近年来,作为完善便民服务、惠及千家万户的重要载体,全国多地的城市社区食堂纷纷涌现。临近春节,笔者所在社区有不少饭店已经提前打烊,而社区食堂仍旧照常开放,无疑方便了附近居民,特别是老年群体的就餐。

社区食堂的价格相比民营饭店更为便宜实惠,对老年群体还有额外的折扣优惠。但这份便民与实惠的背后,社区食堂的经营之路并不轻松。据媒体报道,某地社区食堂负责人坦言,前期投入大、日常运营成本持续攀升,让食堂承受着不小的运营压力。

社区食堂的困境主要有两个方面:一是大部分社区食堂秉持现炒现做、无预制菜的经营理念,为适应老年人口味,饭菜还需做到低盐、低油、低糖、软烂,这使得食材和运营成本相对更高。二是客流量不够稳定。尤其到了冬季,食材价格大幅上升,客流量却明显下滑——在北方一些城市,冬季很多老年人不愿出门就餐。这些困境相互叠加,让社区食堂陷入了“想便民却难持续”的两难境地,也让公益属性与市场规律的平衡成为亟待解决的问题。对经营者而言,如何在便民初心与市场规律之间找到平衡,是社区食堂实现可持续运营的关键。

社区食堂作为一项全国性的便民举措,各地的实际情况有所不同。一些城市的社区食堂主动开设预约送餐服务,解决了居民就餐“最后一公里”的难题;还有的社区食堂与社区活动中心联动,增设咖啡、简餐等消费项目,将社区食堂打造为便民服务的流量入口,让消费层次覆盖到全年龄段。

各地的创新探索为社区食堂发展提供了思路,行业发展的核心似也不尽相同。笔者所在的社区15分钟生活圈内,就有两家社区食堂:一家供应一日三餐,人流如织,尤其是午餐时段,常常能吸引周边商圈的白领前来就餐;另一家则门可罗雀,晚上不到7点就提前关门。笔者询问附近就餐的居民后发现,其中缘由无外乎价格因素和饭菜口味,可见和大部分商业形态类似,做好社区食堂的核心还是菜品和服务本身。

社区食堂的本质是坚守价廉物美,把实惠给到每一位居民,尤其要聚焦老年群体的特殊需求,持续优化服务细节。烟火气里藏民生,方寸食堂见初心。社区食堂是践行“人民城市为人民”理念的生动注脚。让“便民惠民”与“可持续运营”相互成就,才能让这方寸食堂,盛满老百姓的幸福感与归属感,成为城市里最动人的烟火气。

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