用户安全无小事!吉利为何不惜对供应商“亮剑”?
创始人
2026-02-10 10:22:13

新能源汽车时代,动力电池作为核心部件,其安全性、耐用性直接关系到消费者的行车安全与使用体验,更是车企品质把控的核心阵地。

2025年12月,吉利控股旗下威睿电动向欣旺达动力提起23.14亿元的天价诉讼,直指其供应的电芯存在质量问题;2026年2月,双方仅用43天便达成和解,欣旺达动力确认支付6.08亿元相关费用,并与威睿电动共同承担后续电池问题处理责任。

这场从“亮剑”到和解的商业纠纷,看似是企业间的利益博弈,实则自始至终围绕着消费者权益保障这一核心,吉利的“亮剑”不是对抗,而是对用户安全的硬核守护,和解也并非妥协,而是高效解决问题、保障用户权益的最优选择。在新能源汽车行业从“量增”向“质优”转型的关键期,吉利与欣旺达的此次博弈,为行业树立了“用户利益至上”的全新标杆。

一场目标清晰的闪电式和解

2025年底,吉利控股集团旗下的威睿电动汽车技术有限公司,将其长期电池供应商欣旺达动力科技股份有限公司诉至法庭,索赔金额高达23.14亿元。这一行动本身便打破了行业常规。

在高度依存、牵一发而动全身的汽车供应链中,主机厂公开对核心供应商提起如此巨额的诉讼,是极为罕见的决断。 这清晰地传递了一个信号:吉利将产品质量与用户安全置于短期商业关系之上。

然而,对抗并非目的。从诉状递交到双方宣布达成和解,仅历时43天。根据协议,欣旺达需支付6.08亿元,以五年期阶梯式偿还,且所有更换下来的电池包归其所有。这一闪电般的和解进程揭示了一个核心事实:诉讼本身是吉利推动问题进入高效、严肃解决轨道的“启动键”。

根据和解协议,欣旺达动力将支付威睿电动6.08亿元,分五年付清;2025年12月31日前已发生的更换费用按此方案结算,此后发生的费用按约定比例分担;所有更换下来的电池包归欣旺达所有。

这一和解方案看似在金额上做了大幅让步,从23亿降至6亿,但其背后的逻辑远不止数字调整那么简单。和解协议的条款设计体现了保护用户权益的核心目标,同时为双方未来合作保留了空间。

诉讼背后是守护消费者权益

吉利为何要选择诉讼这条看似成本高昂的路径?其背后是吉利对“用户利益至上”原则的机制化实践。

新能源汽车的质量问题,尤其是电池系统的长期可靠性,责任链条往往复杂模糊。电芯制造、系统集成、整车适配乃至使用环境,都可能成为影响因素。传统的私下协商容易陷入责任推诿的僵局,最终延误问题解决,损害的是消费者的信任与安全。

吉利此举,实质上是主动引入法律这一公认的“标尺”。 在法庭的框架下,事实、证据与合同条款成为判定责任的依据,这迫使双方必须基于客观标准进行对话,这避免了传统私下协商可能存在的模糊空间。

这起事件中,部分车主面临着车辆电池性能异常的问题。对车主而言,最关心的不是车企与供应商之间如何划分责任,而是问题能否得到解决,自身权益能否得到保障。

吉利采取诉讼手段,实际上是在为消费者争取最有利的解决方案。通过法律途径确定责任边界后,消费者可以获得由两家企业共同保障的解决方案,权益得到最大化维护。

吉利成为了“用户权益的终极守护者”角色。它向消费者表明,品牌不仅关注售前体验,更不惜动用最正式的手段,为产品的全生命周期质量负责。这并非与供应商的决裂,而是以更严谨的方式,共同扛起对终端用户的责任。

2月9日,极氪宣布,基于其智能云端监测系统的长期数据反馈,对生产日期在2021年7月8日至2024年3月18日期间的部分极氪001 WE 86版车辆实施主动召回,以彻底消除因动力电池内部部件制造一致性问题带来的性能下降或潜在风险,持续守护用户安全。此次召回涉及车辆共计38,277台,目前极氪在售全系车型均不在此次召回范围之内。

据了解,此次召回源自极氪品牌成立以来构建的全天候、多维度云端监测与诊断系统,对所有已交付车辆三电系统的长期、动态健康监测,旨在风险发生前予以预警并化解。

根据计划,极氪售后团队将从3月6日起,根据云端诊断结果,采取分批次邀约到店的方式,为尚未更换动力电池的车辆免费更换动力电池,车辆原有的三电系统终身质保等核心用户权益将完整延续。在完成远程诊断或更换前,所有涉及车辆均可正常使用,并将受到云端监测系统的24小时安全监护。

极氪这次召回,不仅是主动召回,也是通过长年的云端监测系统,提前发现隐患、排查问题,这也是技术上区别与燃油车时代的最大亮点,完全颠覆了传统模式,是从“被动响应”到“主动预防”的一次标志性尝试。

迈向健康共赢的产业新生态

把钱真金白银的花在用户身上,尤其是老用户身上,才能看出来一个企业的思路,究竟是营销导向还是用户导向,得看实际行动,做到才是真的对用户好。

吉利与欣旺达的和解模式,为正处于成熟期的新能源汽车行业处理类似纠纷,提供了一个极具参考价值的范本。

其示范意义首先体现在解决方案的设计上。分期支付减轻了供应商的瞬时财务冲击, 保障了其持续运营与服务能力;而电池包的回收权归属,则体现了对资源循环利用的考量,尝试在解决问题时减少社会总成本的损耗。这展现了一种着眼长期、寻求多赢的务实思维。

对吉利而言,此次事件进一步强化了其“用户安全守护者”的品牌形象。 为彻底查明问题根源,不惜采取最正式、最严格的法律途径,最终推动问题的根本解决,这种态度在消费者心中植入了“选择吉利就是选择放心”的认知。

对欣旺达而言,虽然承担了经济责任,但也通过和解消除了重大诉讼风险,有利于其港股上市进程和资本市场估值。更重要的是,此次事件促使其进一步反思质量管理体系,为未来合作奠定更坚实的基础。

更深层的影响在于,它推动了行业责任文化的进步。长期以来,供应链质量争议常被视为不可外扬的“家丑”,在幕后消化。这种不透明性,无助于行业整体质量体系的提升。吉利将问题置于阳光下的做法,树立了“公开透明、规则先行” 的新标杆。它激励所有参与者更加敬畏质量,因为任何疏漏都可能面临严格的法律与商业审视。

从长远看,这次事件对整个新能源汽车行业具有积极的推动作用。它促使行业从追求增速转向注重质量,从单一环节追责转向全链条责任共担,从隐秘解决转向公开透明处理。

最终受益的将是每一位消费者。当主机厂和供应商都能以用户利益为核心,建立起更加健康、透明的合作关系时,消费者才能获得真正可靠、安全、持久的产品与服务。

一场看似激烈的诉讼,最终以一份着眼未来的和解协议收场。这生动地诠释了,在成熟的商业文明中,法律不仅是惩戒的工具,更是厘清规则、构建信任、保障最终用户权益的基石。吉利此次“亮剑”,其价值不仅在于为一个具体问题画上句号,更在于为行业如何有担当、有智慧地保障那“最重要的用户”,进行了一次深刻演示。

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