时下,随着AI科技爆发式增长,我们已经对机器人跳舞、翻跟头,甚至做饭习以为常了。然而就在这样一个机器人纷纷卷性能的时代,你能想象有一家公司的机器人,核心卖点是“什么都不做”吗?
LOVOT正是这样一个产品,将“陪伴”一词做到极致。无独有偶,在20世纪,索尼也曾经推出过一款理念相似的产品。
LOVOT是由日本GROOVE X公司开发的情感陪伴型机器人,名称由“LOVE”和“ROBOT”两个词组合而成,顾名思义,其功能设计也是围绕情感交互展开。LOVOT可以实时感知用户动作、表情、声音及触摸,实现眼神交流、主动拥抱、跟随互动。它还能模拟37-39度体温般的触感,以及常人0.2秒左右的响应速度。不依赖复杂对话,仅通过日常生活中的细节互动,就让用户感受到“被需要”与“被爱”。
不过这些看似简单的功能背后,其技术造价可谓是相当不菲。除了激光雷达、仿生面料和静音电机总计数千元的硬件成本,LOVOT的成长型AI模型,会根据用户互动频率动态调整行为模式,因此后期维护的软件成本才是大头。
在进入中国市场后,LOVOT定价高达29800元,每个月还要额外支出880元的订阅费用。另一个购买方案是全包的买断制,售价也来到59800元。这些还不包括后期维修,以及换电池电机的额外费用。
由此可见,LOVOT的消费者画像总结下来大概就是独居或者有心理疗愈需求且拥有一定消费能力的人群。品牌在2022年找来了“潮流教父”藤原浩合作,并随后让其担任首席创意官,推出联名配色以及各种周边设计,开拓年轻消费群体,为其赋予社交和流行文化方面的价值。
创始人林要曾说道,这款机器的定位从始至终都很明确,希望能成为消费者家人般的存在。现在的AI还没有进化到能完全理解人类语言并给出回应的阶段,所以LOVOT才会选择模拟动物声音,毕竟不懂装懂,反而会破坏信任。“语言会限定关系,带来必须回应的压力,而沉默能催生安心感,就像与婴儿或宠物相处那样。”
只有拥有了情感链接,才能称之为“家人”。这个定位确实符合现在“孤独感”与日俱增的社会现况。但目前看来,LOVOT的愿景还是过于理想化了。品牌自2023年6月进入中国,在上海已经开设了两家实体店,但从2019年问世以来到去年1月底,总共也就交付了1.5万台,日本本土消费仍占比90%。
这不禁让人联想起了1999年日本索尼推出的全球首款消费级机器狗AIBO(命名源自日文“同伴”及“Eye-Robot”“Artificial Intelligence”缩写),其未来感的机械设计由日本艺术家空山基操刀。以当下审美来看,这款机器狗的造型也丝毫不过时,依旧极具科幻色彩。
产品一经发售,在当时产生剧烈反响。初代ERS-110定价25万日元(约2500美元),首批发售3000台20分钟售罄,二手市场价格飙升10倍,创下消费机器人销量纪录。2003年前累计销量超15万台,成为高端电子宠物代名词。然而纵使有这样“傲人”的销量,AIBO机器狗还是在2006年退出市场,令人唏嘘。即便是在2017年重启,但话题和讨论度已经不及当年,销售市场还是限定在小众范围。
来到今年,各种陪伴型机器人已经层出不穷,有些甚至仅需数百元。从时间节点上看,19年问世的LOVOT确实足够创新,具有里程碑意义,但当同类产品不断抢占市场时,坚持这样高定价的策略能否走通,目前只能打一个问号。
不过还是希望随着技术的演进,LOVOT所提供的这种情绪价值,能让更多人体验。毕竟陪伴,不应该仅属于一小部分人。