央广网北京1月5日消息（总台中国之声记者 管昕）据中央广播电视总台中国之声《新闻纵横》报道，近期，美团上线了分配抢单模式，在外卖众包骑手圈内引发热议。新模式的上线颠覆了此前纯粹“拼手速”的抢单机制，在新机制下，订单由平台系统自主分配，骑手暂时无权自主修改接单选择。

部分骑手表示支持这一模式，认为新模式能解决曾经出现的“外挂”抢单问题，让订单分配更公平合理；也有骑手认为自己可能失去了对订单有更多选择的自由，还可能影响收入。这一新的抢单模式运转情况如何？如何进一步优化规则，让其更加科学、合理？

上个月中旬，美团众包公告中提到，骑手所在城市的抢单模式已切换为分配抢单。骑手抢单时，系统会根据同时抢本单的多位骑手综合评估并完成分配，分配时间预计3-5秒，分配完成后系统会通知骑手抢单结果。该模式为系统默认切换，暂不支持骑手修改。

一位美团众包骑手告诉记者：“不是说你在那蹲着抢，抢得快你就能抢到。原来有单的话，我要快的话就是我抢到，现在他会等个几秒钟才给你分配过来，说你是成功还是不成功。”

这位骑手说，具体的分配规则是怎样的，他们还有疑问。

美团众包骑手：“按美团的说法，有几个人同时抢单，他会分配给最合适的，但是不知道由谁分配，我们也不太明白。”

浙江金华、江苏南通、山西运城等地都已上线实施该模式。多地骑手对分配抢单模式总体持积极态度，认为订单分配或许更合理。他们表示，如果是兼职跑外卖，抢单模式的变化总体对收入影响不大，但对全职骑手多少会有些影响。

一位江苏南通的美团众包外卖骑手告诉记者：“能抢到的抢不到了呗，有好处也有坏处，好处是不抢单的人他就有单了，现在好的单子也是集中在少数人手里，至于它这个机制，你问我，我也说不清楚。”

美团方面回应中国之声表示，目前针对众包骑手上线的“分配抢单”模式，是系统根据这一时间内参与抢单的所有骑手的背单量、顺路程度、商家出餐等多重因素进行综合判断，将此单给到最匹配的骑手进行配送。此模式上线后，骑手仍然可以自主选择要抢哪些单，但能不能抢到，不只看手速快慢，还会看他与这单的契合程度。

此外，美团还表示，这种模式能够有效打击“外挂”等作弊软件，保证抢单环境的公平性。让新骑手也能有机会抢到好跑的订单。同时骑手也不用一直高度紧张地盯着手机抢单、拼手速，更能保证骑手的配送安全。平台考量的是便利优先，打击外挂，削峰填谷。

也有京东秒送、淘宝闪购的外卖骑手告诉记者，他们在平台接单目前还是以抢单和派单为主，未见上线抢单新模式。

中国劳动经济学会常务理事、北京大学国家发展研究院副院长张丹丹对中国之声表示，分配抢单模式实际是在算法层面干预了手动的抢单行为。

张丹丹说：“外卖平台发展到现在这个阶段，一定是要兼顾效率和公平的。挂单的现象，确实造成了一些不公平。它（分配抢单）等于是在算法层面干预了抢单的行为，我觉得可能更多冲击的是那些抢单量非常高的人，他的抢单成功率会下降，但是对一些没有经验的骑手是友好的，让他们有更多的机会去拿到更多的单。”

但张丹丹也指出，骑手在确认抢单成功的过程中，因技术的复杂性和算法逻辑不够透明，可能会导致他们对抢单是否存在人为操作存有疑问。因此应创造更多条件让骑手参与抢单功能的优化。

张丹丹说：“到底这个算法背后的逻辑是什么，我觉得是不是可以增加一些对话、比如定期的恳谈会。是不是可以跟骑手去沟通，让他们更理解算法背后的逻辑，避免一些误会。请学者去做一些研究，对算法的调整做一个评估。”

长期从事劳动法研究的中央财经大学法学院教授沈建峰则认为，抢单功能优化是平台适应行业发展的常态化调适，对弱化平台劳动者的无序竞争有一定积极影响。

沈建峰说：“如果只是抢单的话，大家都会抢好的，差一点的远一点的偏点的单都没有人去。所以它对于提高配送平台的服务面，开拓新的市场也是具有积极意义的。从平台的角度来讲，也是在加强平台用工管理的趋势，原来想干就干，不想干就不干，现在连续拒几单可能就不让再送了。”

沈建峰也指出，分配抢单模式推行后，平台派单的规则应该更加透明，应让更多人看到其设计和运营的科学性和合理性。建议派单规则设计过程中，有平台劳动者代表参与其中。

沈建峰说：“核心的问题还是在于平台派单的规则应当如何合理来设计，这比抢单时代要求更高，因为抢单它是市场化的，派单是平台自上而下分的，分单的规则应该如何设计，要考虑哪些因素，不仅要考虑平台发展的需要，拓展市场的需要，也要考虑劳动者之间的平衡和特定劳动者群体的利益的照顾，才能设置出相对合理的派单规则。”

沈建峰还表示，对普通骑手来说，技术驱动的平台算法十分复杂，目前对算法的治理尚未形成稳定且具有实质性的方案。在此情况下，算法的公开透明、可选择显得尤为重要。

沈建峰说：“对每个骑手来讲，他发现的问题是我挣的钱是怎么得来的，对我来讲这个更重要，他想我怎样工作我就能收入更多，我怎样工作收入会更少，会从这个角度评价所谓的算法合理不合理。怎样实现算法的治理，确实是一个还没有完全破题的问题。”