原创 “储户取款自由”如何能被保护?擅加风控、流程不合规才是问题?
创始人
2025-12-28 18:00:42

最近,一位律师去银行取现4万元,但是被柜台人员要求说明用途并核查过往流水。律师提出这非国家规定拒绝配合,最终银行方面还报警了。不过后续银行又同意取现要求,律师拒绝,银行方面致歉,律师拒绝接受。试想如果不是懂法的律师去取钱,换了普通储户,又该怎么办呢?

当然多家银行工作人员也在叫屈,他们讲述,“有时候银行也很崩溃,如果储户取出去的钱被骗了,真的会被追责。”最终银行人员认为“每天都是靠心中的正义感来推动这项工作”,但是客户可能并不认可这种说法,“存款自愿,取款自由,为储户保密”,这是储蓄的最基本的原则,银行为什么要阻拦干涉呢?

最近央行等三部门也推进反洗钱的优化措施,其中征询意见中,明确提出要取消了2022年版监管规则中,如果储户办理单笔5万元以上现金存取业务需“了解并登记资金来源或用途”的硬性要求。记者也去咨询多家银行,发现被调查的多家银行,取现管控标准都有所差异,但在取现时均会询问资金用途。

现在终于弄清楚银行与储户的矛盾点了,不是储户不配合,而是在反洗钱的要求下,不少银行擅自给自己“加息”,为了避免未来可能的麻烦,将5万元国家标准降到了4万甚至是取现就要问。同时银行内部处置流程可能也不合理,甚至也不够合规,所以才担心事后被储户追责。

其实,我们真的应该要强力捍卫储户的取款自由!反诈和反洗钱的犯罪活动,银行完全可以利用合规的处理流程、央行的管理规定,最终给自己免责,所以就是要保证“储户取款自由”的基本权利!银行也可以用大数据以及目前的AI技术,实现事后的追查和责任分析,而不能使用霸道的当面柜面要求,涉嫌侵犯储户的个人信息权利。

银行不能采用所谓的加码的事前风控措施,将自己扮演成调查官,单方面阻止储户取款。银行滥用反洗钱规定,阻止储户取现,是一个非常错误的做法。为了减轻或者免除自己的责任,而采取阻挠储户取款,这真的应该吗?

如果这样的行为可以被同意,那么未来其他行业是不是也可以照搬?例如以后卖菜刀的超市,也可以援引反恐规定或者其他要求,要求顾客买刀时进行事先审查顾客?最终单方面可以决定是否授予买菜刀的权利?如果也可以这样做的话,那后续卖绳子的是不是也可以这样审审核呢?

大数据技术已经很发达,做合规性的审查是必要的,但是只要能够储户讲清楚讲明白没有异常的话,银行真的不应该阻挠取款的行为。现在有些银行滥用取款规定的行为太泛滥了,刚才又看到,一位储户用某行的卡给自己名下其他银行的卡,转账7000元,结果被网银拒绝,一直出现RCPSM789代码,这种本人实名银行卡之间转账都被限制,是不是很过分?

当然,如果银行觉得储户的取款行为异常,完全可以报警,或者提请国家法律机关介入。银行作为社会中一个商业机构,本身也没有权利,去干涉储户的取款权利,而储户与银行之间的存款和取款行为是一个商业行为。为什么要增加那么多的附加条件呢?

现在银行有时候单方面停止储户的账户权利,例如采取所谓系统报警的方式,让客户无法转账或者单方面降低转账数额,要求客户到柜面进行说明,才予以解封账户等等,这都是严格意义上不合理也是不平等的商业行为。我们不能将反诈和反洗钱的责任单方面转嫁给储户,这确实不公平,也不合理,大家觉得呢?

银行尽到自己的责任,将来能够讲清楚,自己做了合规审查即可,过分的去要求储户提供所谓的证据写清说明,其实也侵犯了储户的个人隐私。

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