黄河新闻网讯（记者周昱丽）“手机一点，证照到家。”在山西，新生儿母亲只需动动手指，就能一次性办好户口登记、医保登记、预防接种证、社保卡申领等原本需要跑5个部门、提交10份材料、耗时近20天的7项事项。如今，申请材料精简至3份，办理时间平均不超过4天，实体证照还可快递到家。截至目前，这项服务已惠及全省10.26万户家庭。

这一变化，正是山西省持续推进“高效办成一件事”改革的生动缩影。日前，山西省审批服务管理局党组书记、局长李东洪在接受采访时介绍，山西已有47件“一件事”落地见效，改革的核心是从“政府供给导向”向“企业群众需求导向”转变，通过流程重塑、部门协同与服务集成，切实解决办事过程中的堵点、难点、痛点。

47件“一件事”背后的流程革命

作为改革的牵头部门，山西省审批服务管理局从省级层面强化统筹，实现“三个统一”：统一制定方案、统一明确标准、统一开发线上办理模块。改革聚焦企业和群众两个全生命周期的高频服务事项，将关联事项“打包”，推进集成办、一次办、高效办。

李东洪局长将其概括为“四减”：减环节、减材料、减时限、减跑动。

在减环节上，山西将涉及38个部门的287个单事项，按场景打包组合为47件“一件事”，打通51个部建、省建业务系统，变“多方申请、重复申请”为“线上一网申请、线下一窗申请”。

在减材料上，推行“三免一去重”：政府部门核发的、或能够通过数据共享核验的、或能够提供电子证照的材料免于提交；多个部门均要求提交的材料只需提供1次。截至目前，共减免材料273类次。

在减时限上，通过并联审批、容缺预审、承诺简化办及全面帮代办服务，平均压减办理时限66.9%，最高压减94.4%。

在减跑动上，大力推行全程网办，确需线下认证的原则上“最多跑一次”，并全面推行证照快递到家服务。目前，已有24件“一件事”基本实现企业群众“一次不用跑”。

小切口里的大民生

新生儿出生“一件事”的推行，是观察这项改革成效的一扇窗。过去，新手父母为了一张张证照，需辗转于医院、派出所、医保局、社区卫生服务中心等多个地方，重复提交出生证明、户口本、结婚证等材料，费时费力。

如今，流程重塑与数据共享打破了部门壁垒。母亲在产后休养中，通过“三晋通”小程序或山西政务服务网即可一次性提交申请，后台数据自动流转至各相关部门并联办理。户口本、社保卡等制好后，可直接邮寄到家。对于许多家庭而言，这不仅是节省了时间和精力，更是在人生重要时刻获得的一份贴心关怀。

从“能办”到“好办”

李东洪表示，改革的出发点和落脚点，始终是为老百姓提供更加高效便捷的政务服务体验。除了新生儿出生，在企业开办、不动产登记、退休养老等众多领域，“一件事一次办”正在成为常态。

“我们期待大家多提宝贵意见，帮助我们进一步改进工作、优化服务。”李东洪向公众发出邀请。更多的“高效办成一件事”服务，已通过山西政务服务网、“三晋通”小程序及各级政务大厅向社会开放。

从“跑断腿”到“一次不用跑”，从“一堆材料”到“数据跑路”，山西“高效办成一件事”改革，正以一个个具体场景的小切口，推动政务服务理念的大转变，让老百姓真切感受到治理现代化带来的便利与温度。这项始于群众期盼的改革，仍在持续深化，其最终答卷，将写在三晋大地每一位办事群众满意的笑容里。

来源：黄河新闻网