石河子市新城街道14社区党委创新实施组织重构、力量重组、机制重塑、服务重效“四重奏”，精心打造“红网联心”党建服务品牌，推动网格党组织覆盖率、专职力量配备率、诉求响应率、隐患整改率均达100%，实现基层治理从“物理覆盖”到“化学反应”的质变飞跃。

01

四级红色脉络｜ 织密基层治理“一张网”

今年中秋临近时，14社区党委与网格员共同走访独居老人李淑香，送去慰问品与节日祝福，并细心叮嘱老人保重身体，有困难及时联系社区。

社区构建“党委——支部——小组——党员户”四级联动体系，实现94栋楼党小组全覆盖，56个党员中心户精准联系3761户居民。通过动态优化网格划分机制，服务精准度提升40%，切实做到“小事不出楼栋、大事不出网格”。

02

多元治理铁军｜ 激活社区“红细胞”

14社区第七离退休干部党支部书记秦文亮向社区提出，希望在主题党日活动中安排朗诵原创诗歌《党旗在14社区整体改造工地上高高飘扬》，展现老党员的热情与担当。

退役军人王继富则主动联系志愿者郭其芳，共同参与“红枫”志愿服务活动，为居民提供磨刀磨剪等便民服务。

社区整合“1+1+N”治理力量，由11名专职网格员统筹协调，278名退役军人、退休干部等担任政策宣传、矛盾调解、文明实践等多类岗位，联动社区民警与“红色物业”，成功调解居民纠纷、处理地下室管道漏水等难题，构建起15分钟应急响应圈。依托“培训+积分+激励”机制，已表彰30余名志愿者，队伍活跃度提升80%。

03

智慧服务双引擎｜ 跑出民生“加速度”

“我家楼上夜间噪音大，影响休息，经沟通未果，希望网格员协助处理。”14社区一居民通过微信向网格员反映诉求。社区网格员第一时间联系相关住户进行协调，使问题迅速得到解决。

目前，14社区已建立线上网格群，11个微信群覆盖居民3200户，98%的诉求可在2小时内响应。线下设立“暖心站”，提供专职接待与全天候服务，累计处理各类疑难问题45件，实现“件件有回音”。

此外，社区创新推行周五“固定网格巡查日”制度，飞线充电等安全隐患整改率达到100%，清理乱堆乱放20余处，及时回应民情民意，推动社区服务迈向“标准化、全天化、品牌化”。

04

幸福民生图景｜ 奏响社区和谐“进行曲”

自“红网联心”党建服务品牌创建以来，14社区实现56处安全隐患动态清零，独居老人燃气报警器安装率达到100%。通过开展文艺演出、非遗手工等40余场活动，有效搭建邻里交流平台，促进社区融合。

截至目前，社区矛盾纠纷数量下降63%，居民满意度达100%，正积极争创“全国友好型社区”。

下一步，14社区将持续深化“党建+网格”治理模式，做强“红网联心”服务品牌，推动基层治理更有温度、更见实效，真正践行“民有所呼、网有所应”的治理目标。