10月22日，本报报道了西便门西里这个老旧小区上下水管存在管道漏水、走水不畅、地漏反味儿等问题，只能等待老旧小区改造治理沉疴。报道刊出后，房山区天恒摩墅明德街1号院的多位居民向本报反映，他们的小区2018年底才建成，算是新小区了，没想到自来水管也频频爆管，近两年水管故障越来越频繁，每一两个月便会因此停水维修，居民的日常生活经常受影响，“手头正做着饭呢，突然就停水了。”新小区管道为何如此“脆皮”？记者前往调查。

10月25日，小区内自来水管又一次破裂。

遭遇

管道破损水淹道路 频繁停水生活受困

施工人员在回填土中挖出的大石块。

天恒摩墅小区位于房山区周口店镇，分为A、B、C三个居住区域，其中明德街1号院为C区，共有约270户居民。小区环境优美，出门见绿，然而频繁爆管停水让许多居民不胜其烦。10月25日，天恒摩墅小区的自来水管又爆了。据业主介绍，6号楼与7号楼之间，一连四个单元约50米的路面几乎全部被水淹没，无处落脚，路侧的井盖还不停往外冒水，“漏水持续了20来分钟，还好是白天，要是晚上没人发现，漏一夜地下一层就被淹了。”

当天9时30分许，物业在业主群发布了停水通知，9时40分正式停水。“就给了不到10分钟，我都没来得及接水。”居民李女士十分为难，她家正在装修，突然停水让装修工程因此停摆。居民张先生告诉记者，就在距离这次自来水管破损五六米的位置，一个多月前刚刚进行过抢修。

据居民不完全统计，2022年7月至今，小区自来水管破损故障多达20余次，停水维修呈现越来越频繁的趋势，今年9月份一个月就停水3次。停水似乎成了家常便饭，许多居民家里常备各种接水的盆和桶，越来越没安全感，“总觉得需要随时存水，一看到微信群里的停水通知就发慌。”张先生告诉记者，小区里还住着很多老年人，他们实在不方便拎着大桶小桶下楼取水，只能干着急。虽然物业在小区门口安排了水车，但这些水也只能用来洗衣服、冲马桶，不能当作饮用水，还得自己买桶装水，十分不便。

10月25日18时20分许，管线终于抢修完毕，恢复供水。但停水的影响还不止于此，“每次停水后，自来水都会混杂大量杂质，就看开阀门时水压大小，先冲到谁家谁倒霉。”张先生说，许多居民家里安装了净水装置，但都难逃泥沙“冲击”，用不了多久就坏了。

令人崩溃的是，当天恢复供水后大约一小时，又有居民发现7号楼与8号楼之间的过道开始漏水，大家刚放下的心又提了起来，担心第二天能否正常供水……如此循环往复，居民疑虑重重：“新小区三天两头停水维修，是自来水管线或者施工有质量问题吗？”

现场

楼前小路几乎挖遍 回填土掺石块砖头

10月25日记者来到现场，还能看到6号楼与7号楼之间的大片泥渍，路面已经挖开，原有的绿植七零八落倒在一旁。记者沿主要道路在小区里查看，每到一处管道破损的位置，居民王先生都能说出维修时间。“一条小路几乎被挖了个遍，地下的自来水管道可能也是千疮百孔，到处是补丁。”

当天14时许，现场已经挖了七八十厘米深，维修人员依然没有找到漏点，只好继续向下深挖，但进展并不顺利，铁锹不时发出撞击的声音，这意味着碰到了坚硬的大石头，几次敲击都未能敲碎，维修人员只好先一点点挖掉四周的泥土，不断撬动石块，才能清除“拦路虎”。记者看到挖出的回填土里掺杂着形状大小不一的石块和废砖头，维修人员还不时从土里抽出几截工地用的绿色苫布。居民认为，这些回填土明显是建筑渣土。

现场不停有居民来询问情况，小区南门外还停着一辆水车，居民三三两两拉着小推车来取水。现场一位年纪较大的女士不停询问维修人员何时能修好，“今天还能恢复供水吗？我还要不要去接水？”直到物业工作人员回复傍晚可以正常供水，让她在家等来水，这位居民才离开。

维修人员挖了大约一个多小时，将管道上方的一个大石块挪走后，终于找到漏水点，只见管道弯头破裂，能看到明显裂口。

分析小区水管爆裂的原因，许多居民认为一方面是自来水管存在质量问题，另一方面是开发商回填工程过于简单粗暴，回填土内有大石头、砖块等建筑垃圾，不利于自来水管的长期安全使用和养护。对此，现场一位维修工程负责人表示，当初的回填工程确实存在问题，正常回填时管道上下方都应该做好保护措施，但该小区的自来水管几乎是在地下“裸奔”。

回应

爆管根源不明 物业将同开发商研究解决方案

对此，记者联系到该小区的物业管理服务中心。一位负责人回应称，小区频繁停水确实给业主正常生活造成了影响，引发自来水管频繁破损的原因可能是因为水管使用时间较长，土壤沉降程度不一，导致水管被拉伸、撕裂。“每次管道破损停水，我们物业都向开发商进行了汇报，希望尽快更换水管，一直在反映，到现在也没有结果。”

居民还了解到，天恒摩墅B区也曾多次发生自来水管道破损问题，并于2022年进行了全面改造。C区能否效仿这一做法？该物业负责人透露，B区并非全面更换水管，只是更换了主管，且主管是沿该区地库顶部架设的，“但C区的地库中有一道大铁门，铁门北侧是产权车位，南侧是人防车位，至于水管是否能直接穿过人防设施，目前还没有相关方案。”至于维修费用，目前一直是由物业支付，“开发商那边说已经过了维保期，应该由物业维修。我们也希望开发商能承担维修费用。”

该物业负责人表示，物业将会继续对接开发商，协商解决方案，“是根据当时的管网图确定水管质量有无问题，还是采用在主管上分段设置阀门，有效减少水管爆裂的影响，或是同人防部门协商，看主管是否可以穿过人防设施……无论哪种方式都可能涉及较大花费，我们需要和开发商好好协商。”

记者多次致电该小区开发商北京天恒立信置业有限公司，但未能取得联系。天恒集团一位工作人员记录问题后回复称，此前也有A区居民反映过类似情况，可能还是与降雨、沉降拉扯管道有关，问题的具体原因还要再根据现场情况判断，“已经在找专业人员研究解决方案。”对于居民质疑的工程质量问题，该工作人员没有明确回应。至于C区能否进行管线改造，对方坦言由于小区是分区开发设计建设的，各个居住区的情况并不相同，还要再想别的方案处理这一问题。

据了解，该小区自来水尚未接入市政管线，是由周口店镇一家水厂集中供水。居民质疑，“如果是因为土壤沉降导致的爆管，那周边别的小区怎么没事儿呢？”管线和工程质量是否存在问题？对此，属地万恒社区一位工作人员回应称，他们也只是拿到了开发商提供的水管合格报告和工程竣工验收报告，判断管道没有问题，但具体原因还需要询问物业及开发商。至于其他小区是否存在同样的问题和诉求，该工作人员表示，社区内的另一个小区近期并未收到相关投诉。周口店镇政府一位工作人员表示，镇域内各家小区的供水方式各有不同，停水原因要具体分析，近期天恒摩墅小区相关诉求确实较多。

律师观点

相关部门应督促责任方尽责

北京市金台律师事务所律师司鹏飞认为，小区屡屡停水影响业主的基本生活，属地应把民生问题放在首位，及时介入，牵头开发商、物业公司等相关责任方，委托专业鉴定部门就该小区水管爆裂导致停水问题进行科学鉴定，在厘清责任的基础上，彻底解决该小区停水问题。

司鹏飞分析，该小区自来水管频繁爆裂可能存在自来水管质量不达标、回填土未夯实等问题，也可能存在设计、地面自然沉降等方面的原因，但都需先进行科学鉴定。

司鹏飞指出，根据《建设工程质量管理条例》规定，在正常使用条件下，给排水管道的最低保修期限为2年。“一般而言，若水管爆裂是因水管材料缺陷、施工质量问题等，即使保修期已过，开发商也仍需承担责任，除非开发商举证漏水非质量问题才能免责。属地及住建等相关部门也应督促相关责任方履行职责，确保解决民生问题。”

本报记者 张淑玲

实习记者 成进羽 文并摄